Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
El 16/04/19 compré en <a href="/havanna">Havanna</a> con tarjeta de crédito, había 30% de descuento. En el resumen que vence el 17/05, figura el importe pero no el reintegro del beneficio. muchas gracias
Solucionado 05 de Octubre
Entro al home banking y no me deja ver mi saldo de ninguna manera me figura sin datos aprieto ahi y me dice q la tarjeta no esta como acentada en el sistema
Solucionado 05 de Octubre
Hola quería saber que deuda tengo con el banco por que ni siquiera tengo la tarjeta! me dijeron en el banco que tengo deuda con esta empresa
Publicado 15 de Mayo
Pagué mi tarjeta de crédito con débito del banco ciudad a traves de <a href="/pago-mis-cuentas">Pago Mis Cuentas</a> y no se acreditó el pago por $[números] pero sí se debito el dinero de mi caja de ahorro, pago mis cuentas resolvió el problema pero ahora el banco ciudad no me devuelve el dinero.
Solucionado 05 de Octubre
Buenos días. El día 13/05/19 aboné via home banking el total de mi tarjeta de crédito visa. Lo que no sabía es que esta nueva tarjeta (nueva porque me robaron la anterior y tuve que tramitar una de reposición), ya estaba adherida al servicio de débito automático, por lo que en la misma fecha (que e…
Solucionado 22 de Mayo
Eldia 26 de abril de [números] me pasaron un gasto en mi tarjeta de credito por pesos [números] efectuado en www.villagecines.com qu desconozco haberlo realizado, por lo que convoco al banco a que se me reintegre dicho importe, debido a que puede ser un fraude hecho con la tarjeta adivional quese u…
Solucionado 05 de Octubre
El dia 26 de abril de [números] me cargaron un gasto de pesos [números] en mi resumen de tarjeta de credito adicional que corresponde segun ello a www.villagescine.com , el cual desconozco haberlo realizado, por lo tanto pido el reintegro del mismo.-
Solucionado 05 de Octubre
Tuvimos un prestamo hipotecario, en [números]/[números]. Lo cancelamos anticipadamente. En el paquete del prestamo, se incluian 2 tarjetas de credito, 1 visa y 1 <a href="/mastercard">Mastercard</a> acordamos un plan de pago por las tarjetas en [números], ya fue saldada la deuda. Solicito una cheq…
Publicado 11 de Mayo
Desde que soy clienta que la tarjeta de crédito se cobra el total por debito automático (asi esta firmado y es desde que soy clienta). Nunca lo chequeo porque es debito automatico pago total y nunca me falto plata ni tuve insuficiente en la caja de ahorros. Ahora estoy de viaje y ayer me entero de …
Solucionado 05 de Octubre
El dia 26 de abril de [números] se me cargo un gasto po pesos [números],00 de www.villagecines.com el cual dice fue realizado por la tarjeta adicional; el cual desconozco haberse efectuado dicho gasto, por lo que solicito se me reintegre el mismo.-
Solucionado 02 de Octubre