Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hola, yo estana usando el periodo de prueba de avast me parecio bien, me gusto, y queria la inscripción dd 1 año.. Ala hora de cancelar, esta cargando y luego me sale que dio error en la compra.. Vuelvo a intentarlo y me sale que no tengo saldo para hacerlo.. Y yo como porque si tengo saldo suficie…
Publicado 29 de Diciembre
Hola, yo solo utilizo la versión gratuita de avast. Hacen años he comprado una versión premium y por lo que veo han quedado con mis datos pues aparece en mi cuenta de paypal dos cobros de digital river que es avast, uno en octubre de 60,49€ y el otro ahora en diciembre de 69,99, en un total de [núm…
Solucionado 07 de Enero
Yo no realicé ninguna compra de servicios de avast , le di de baja en agosto de [números] y me aparece facturada en septiembre del [números] realice el reclamo correspondiente y me informaron que esperara y ahora en el resumen de diciembre de [números] me dicen que debo abonar $83.79 dólares , pedí…
Publicado 27 de Diciembre
Avast me cobra un servicio no contratado por mi y no me permite solicitar reembolso ya que me pide un id de compra y como no compre sus servicios carezco del mismo
Solucionado 03 de Enero
Hola. Me cobraron [números]$ si que yo jamás les haya comprado nada. Quiero saber cómo tienen acceso a mi tarjeta.
Publicado 16 de Diciembre
Di de baja avast premiun hace un año y este año me vuelve aparecer un descuento en la tarjeta por un producto que desconozco. Para desactivarlo, lo único que me permite es aceptarlo por un año, y avast no me permite ingresar para desactivarlo si es que lo está, ya que estoy convencida de haberlo he…
Publicado 09 de Diciembre
Cobro indebido por suscripción no realizada, lo probé gratis y de inmediato lo di de baja. Sin embargo me han cobrado 79 soles equivalente a 19 dólares. Lo peor q ni emiten factura ni se registra en cuenta de avast. Estoy poniendo la queja en indecopi.
Publicado 29 de Noviembre
Quiero darle de baja ya que se debita cada seis meses un servicio y/o producto que no quiero.
Publicado 27 de Noviembre
Ya me comunicaron que sera solucionado fueron muy amables y pusieron voluntad .
Solucionado 23 de Noviembre
Hola buen día a mí me descontaron 8 dólares de una suscripción q nunca pedí por favor solicito me devuelvan mí dinero desde ya muchas gracias
Publicado 23 de Noviembre