Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Realicé un pedido de cremas de cosméticos con la dicha empresa por un coste de 38€ y cuando fui a pagar me han cobrado [números]€ ,por los tres productos sin dar explicaciones, del coste de cada uno , creó q es una estafa y a demás aún no he recibido nada....quisiera saber cómo puedo contactar co…
Solucionado 28 de Agosto
Hice una compra en linea de productos auvela en el mes de mayo me escribieron diciendo que me los enviaban en 2 a 3 semanas y han pasado 3 meses y nada aún por último les envío mensajes y no responden ya me siento estafada.
Publicado 06 de Agosto
La empresa auvela en franca violación a mis derechos de consumidor decidió ignorar todos los correos que desde el 21 de mayo, única fecha en que realicé la compra de sus productos y que inmediatamente después procedí a pedir la cancelación y reembolso total mediante correos enviados diariamente a …
Publicado 06 de Agosto
Buenas: soy [nombre] ortiz, realice una compra, (24/06/[números]) me explicaron que tardaría entre 14 a 21 días. Mas tardar un mes, es decir mis productos deberían haber llegado el 24/07/[números]. A la fecha no llego, ya me debitaron de mi tarjeta de crédito. Llamo a atención al cliente y no me sa…
Publicado 06 de Agosto
Ayer compré unos productos con ustedes. en la página dice que tienen un 40 y 50 de descuento. y ustedes me cobraron el precio real.y no con desc. necesito anulación de los 2 pedidos que compre. cuando me hacen el rembolso a mi tarjeta?
Publicado 06 de Agosto
No me llega mi pedido . Mi bronca es que en mi resumen de tarjeta ya me cobraron
Publicado 06 de Agosto
Realicé un pedido a través de auvela realicé el pago y ya es un mes y no me llega a pesar de q me indicaban que llegaba en 14 días
Solucionado 05 de Setiembre
El 24 de abril hice un pedido por una de las cremas por 39 90 dolares. Sin embargo al final de colocar tu numero de cue ta no da mas informacion del cobro. Mi sorpresa cuando el cobro fue por el paquete conpleto por [números] dolares y que furon mas de dos mil pesos mexicanos. he mandado mesajes …
Solucionado 10 de Setiembre
Ví una promoción de auvela por internet y decidí pedir los productos manejaban un precio que no exedia de $ [números] y pedí el producto me hicieron un cargo de $[números].88 el día 14 de mayo de [números] y les pedí el detalle de lo que me cobraron y el pedido y jamás recibí la información acto se…
Publicado 05 de Agosto
Encargue los productos auvela marca de [nombre], me cobraron desde 4 de mayo y aun no llega, me mandan a llamar a uno y otro numero pero sin respuesta y ahora m dicen q ellos no pueden seguir el envío, pido ayuda, pues m robaron
Publicado 05 de Agosto