Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Hice la compra del 40% de descuento. de 39 dolares y me cobraron [números] dolares. quiero la devolucion de mi dinero de lo que no corresponde al precio promocion o en su defecto la devolucion total del dinero aunque se cancele la compra. y hacen ver como que son los productos de salma hayek cu…
Solucionado 09 de Diciembre
Acabo de hacer una compra por 39 uds y me cobraron 4 veces lo mismo. Deseo cancelarla y que me hagan la devolución de mi dinero.
Publicado 05 de Diciembre
Compre el producto que promocionaban sin indicar que la procedencia era el extranjero. Me llego luego de 25 dias, lo tengo que retirar del correo pero me piden abonar un impuesto <a href="/afip">Afip</a> que es en dolares y casi al mismo precio del producto. Una estafa. Pedi el reintegro del dinero…
Publicado 04 de Diciembre
Compré con la oferta de 40% los 4 productos con un valor de 39.95 dlls y me cargaron en automático [números].77 dólares... Y ahora me dicen que es por el iva y los demás impuestos que puede ascender entre el 15 al 25%... Pero por más cuentas que hago nunca aumentaría tanto. Solicitó su cancelación …
Publicado 04 de Diciembre
Realicé la compra por internet hicieron el descuento de mi tarjeta de casi $[números].00, la compra la hice el 30 de octubre/18 ya han pasado un mes 1 una semana y aún no recibo información de cuando llega, no pueden seguir engañando a mas personas y no contesten los correos con información concreta
Publicado 04 de Diciembre
Me informaron por correo electrónico que el paquete solicitado ya se había enviado el 14 de noviembre de [números], aún no lo he recibido.
Solucionado 05 de Enero
Compre el dia 6 de noviembre un paquete por un valor y me llevo la sorpresa de que me cobraron tres veces más el pdto. además voy a cumplir un mes y los pdtos no me llegan. Nadie me responde en colombia que empresa de mensajería tiene los pdtos para hacerle el seguimiento. me estoy sintiendo esta…
Publicado 04 de Diciembre
Hice una compra del producto el dia 5 de noviembre y aun no me ha llegado el producto y lo mas grave que fue por un valor de [números].[números] y la sorpresa que miro los extractos de mi tajeta visa y esta por un valor de [números].[números] envio la reclamcion al correo que me enviaron la confirm…
Publicado 04 de Diciembre
Pido la devolucion de mi dinero, compre un pack auvela a u$d 39,95 y a los pocos dias recibo un mail donde me dicen enviaran productos el dia 11 de noviembre- eso no es todo lo peor es que me dicen se me descontara u$d [números],77 cosa que no era el monto promocionado- pido se me devuelva mi di…
Publicado 04 de Diciembre
Tuve inconvenientes porque realizan publicidad engañosa, compre un paquete que supuestamente costaba 39.95usd y resulta que debitaron de mi tarjeta un valor completamente diferente triplica esa suma, realice el reclamo por correo y lo bloquearon, por favor no jueguen con la gente de esa manera, deb…
Solucionado 19 de Diciembre