Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Realice la compra del producto el 11 de noviembre de [números], al realizar el pago se me cobró 4 veces más de lo que decía en la publicidad, y para completar a la fecha hoy 5 de enero de [números] el producto aún no llega y no he recibido ninguna respuesta de la empresa.
Publicado 05 de Enero
Pedí productos recomendados según esto por salma hayek, por 40 usd y me cargaron en la cuenta [números] usd, y no me dan ni siquiera un numero de guía para dar seguimiento............. Esta empresa es un fraude, lastima que se presten a esto (salma)
Publicado 05 de Enero
Buenos días solicite una crama que constaba según la página de la oferta 39 dolares y al momento de pagar me descontaron de mi tarjeta [números] dolares eso ocurrió el 23 de diciembre y a la fecha no ha llegado el producto adicionalmente envío correos y dice que esa dirección electrónica no existe.…
Publicado 05 de Enero
El 14 de noviembre realice un pedido, el cual en principio eran solo 39.9 usd cuando me salio en el extracto de la tarjeta por [números].usd. Utilizan imagen de personas para publicidad del producto y los productos nunca llegan. Ya llevo mas de 6 correos colocando queja y solicitando la devolución …
Publicado 05 de Enero
Hice una compra por un kit a usd $ 39.95 con seudo descuento y envío gratis y terminaron cargando usd $ [números].77. la compra la hice hoy 04/01/19 y en cuanto me di cuenta del tremendo cargo, envié un correo a support.spa@auvela.com exigiendo la devolución y el no envío de la orden. se programó…
Solucionado 21 de Enero
Hice un pedido por internet en auvela desde el pasado 20 de noviembre y al dia de hoy no me han llegado adisional me cobraron [números] dlls debiendo ser 39.9 dlls. me e comunicado con ellos x correo y me dan un numero de guia que no existe en <a href="/correos-de-mexico">Correos De Mexico</a> y…
Publicado 04 de Enero
Compré un producto en promoción a usd 40 app y me cargaron a la tarje usd [números],77. el producto no me ha llegado y lo compre el 22 de diciembre. por lo indicado quiero que me anulen la compra y el cargo a mi tarjeta de credito.
Solucionado 18 de Enero
Realice la comora el día 2 de noviembre por el paquete completo que promocionan en 39.99, al hacer el pago por esa cantidad solo te avisa que se agregará el costo de envío. No te dice el total de lo que te cobran y ya no puedes cancelarlo.. Esto es una estafa me agregaron 3 veces más la cantidad d…
Publicado 04 de Enero
Hice pedido de cremas ya que decía que la promocion del 50% por 4 productos era de $39.90 u.s. <a href="/dollar">Dollar</a> pero al finalizar aparece un cobro de $[números]dolares, y no te permite cancelar, es una total estafa porque en ningún momento se te avisa que terminaras pagando esta canti…
Publicado 04 de Enero
Hola, desde el 04 de noviembre que hice la compra de este pedido, aun no me lo han enviado. Increíble, ellos dicen que se demora entre 14 a 21 días el envío, ya son dos meses y aun no tengo nada del dichoso producto. Esta empresa es una total estafa. Y todavía tienen la cara de decirme que ya lo …
Solucionado 04 de Febrero