Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Hice mi compra el 20 de febrero y solamente me enviaron esta información por correo y nunca me llego mi producto ni tampoco me dieron ningún numero de guía para informar con que mensajería había salido mi pedido solo por correo recibí lo siguiente: envío de producto: auvela - signature package …
Publicado 09 de Abril
Quero que me envien las cremas que el 25 de noviembre compre y no me han enviado y quiero un telefono donde comunicarme con uds.
Publicado 09 de Abril
El 2 de febrero compre una promocion por $39 dolares y me han cobrado en mi tarjeta $[números].77 dolares. Estamos a 9 de abril y no he recibido nada. les escribo y dicen que hay mucho pedido. Que ellos despachan en 21 dias y ya han pasado 2 meses. sera otro robo
Publicado 09 de Abril
No llego a mi domicilio el pedido de la crema auvela
Solucionado 10 de Mayo
Pagamos en diciembre del [números] y no hemos recibido nada, quisiera la devolucion de mi dinero........... Los considero un fraude y bandidos
Publicado 09 de Abril
Desde el pasado mes de enero intente realizar la compra de una crema en la pagina auvela, resulta que al momento se evidencia un rebajo por el pago de un kit que no era intención comprar cuando realice el reclamo quedaron en devolver el 50% creo este fue devuelto, al dia de hoy no he recibido mi pe…
Publicado 09 de Abril
Una vergüenza! compre los productos en diciembre, por los cuales pague [números] usd, pero jamás llegaron. He reclamado varias veces, me propusieron un nuevo envío, y resulta que tampoco llegó. Ahora dicen que yo tengo que contactar las oficinas de correo...o sea, buscar se puerta en puerta donde …
Publicado 09 de Abril
Le pido a la empresa que me reembolse el dinero ya que los productos nunca llegaron a mis manos. en vista que pague bastante por algo que no obtuve, le pido el favor me regresen lo invertido. gracias
Publicado 08 de Abril
Desde el 25 de noviembre del [números] pedi 3 cremas las cuales se me cobraron y no me han enviado a la fecha nada quiero que me envien las cremas y un telefono el cual pueda comunicarme directamen te con uds.
Publicado 08 de Abril
Desde enero 11 [números], hice una compra hasta el momento no he recibido el paquete, fue pagado y cobrado a mi cuenta bancaria. Dicen que han realizado dos envíos pero a mi pais colombia, no ha llegado. Les solicité envío de # de guía para poder hacerle seguimiento. El 13 de marzo recibi un correo…
Publicado 08 de Abril