Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Hola, por favor hágale entender a auvela que no deseo ni el 50% ni recibir el producto para luego devolverlo y pagar el 15% de envío. quiero la cancelación de la compra y reembolso de los [números].77 dólares, pues inmediatamente vi el monto (que nunca llegué a confirmar por lo tanto no lo recono…
Publicado 31 de Mayo
Buenos dias, el dia 6 de mayo de [números] he comprado los productos de auvela por $[números].[números] pesos colombianos, aun no me han llegado, solicito una explicacion por cual medio ha sido enviado y numero de guia.
Solucionado 18 de Junio
Se iso el cobro pero no me llegó el producto
Publicado 31 de Mayo
El dia 3 de mayo realice una compra por un precio de 39.99 dolares cuando me llega el mensaje que la compra se realizo por [números] dolares. Envié un correo donde me retractaba de la compra y me contestaron que ellos se comunicarían que esperara la llamada. Después llame y me dijeron que me devolv…
Publicado 31 de Mayo
Compre mi producto desde el 29 de abril y no me ha llegado y tampoco nadie me desponde. Parece que no soy la unica por lo que estoy revisando.
Publicado 31 de Mayo
El día 6 de mayo realice una compra en auvela por línea que promocionan una kit de cremas por $ 39.95 dls y la compre, te piden tús datos, nombre, dirección, datos de tarjeta pero nunca te ponen el importe a cobrar cual fue mi sorpresa que te cargan el triple de lo que te dicen y no te das cuenta h…
Publicado 31 de Mayo
La página de venta admite el pago por <a href="/paypal">Paypal</a> pero luego no permite terminar la transacción con esta forma de pago. les ruego me confirmen si se puede pagar con paypal un s aludo.
Publicado 31 de Mayo
Quiero me devuelvan mi dinero y den solución a mi problema no quiero el producto xq me han cobrado más de lo que es urgente
Publicado 31 de Mayo
Compre el combo de cremas de auvela y no he recibido la mercadería, llamas al teléfono de contacto en buenos aires, te atiende un operador que habla en inglés, pedís hablar con una persona que hable español y te dicen que hables en 30 minutos, así toda una mañana. Cuando logras hacer el contacto so…
Publicado 31 de Mayo
Es acaso un fraude , no recibo las cremas desde el domingo 26 de mayo , yo creo que si no recibo mis cremas hasta el 5 de junio , voy a poner una denuncia por fraude en mi pais no tengo dinero para perderlo de esta forma por favor
Publicado 30 de Mayo