Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hice una transferencia de $19.[números] pesos argentinos, entró en revisión, y la dieron como que no fue efectuado el pago en ese tramo (lo cual es falso, adjunte comprobante de pago varias veces). Lo dieron como expirado y no me reembolsaron a ningun lado mi dinero, lo cual me siento e*****do. Sit…
Solucionado 26 de Noviembre
Quiero agradecer ya me solucionaron los problemas de transaccion de astropay
Publicado 10 de Noviembre
Me envíe dinero de mercado pago ah astropay,en mercado pago me dice enviado,yy en astropay me dice expirado y después me salto
Publicado 10 de Noviembre
Transferi hace 10 dias a mi cuenta de astropay y nunca me acreditaron el dinero. En astropay nadie contesta, son unos ladrones
Publicado 10 de Noviembre
Me suspendieron la cuenta luego de que hice la transferencia
Publicado 10 de Noviembre
El día de ayer 09 de noviembre realicé una recarga por primera vez de clp [números].[números] por webpay a mi cuenta astropay (chile), casi 24 horas después esta sigue en estado de en revisión, cuando la promesa es que sea máximo de 5 min. Quien responde por ese dinero no acreditado? me llevo una p…
Publicado 10 de Noviembre
Hice dos transferencias una de 30.[números] y otra de 20.[números] pesos argentinos por medio de mercado pago, se me débito , tengo los comprobantes pero no me llega el dinero a la cuenta de astroplay
Publicado 10 de Noviembre
Hice dos transferencias tengo los comprobantes pero no se me acredita el dinero
Solucionado 26 de Noviembre
Hola recien me transfirieron $[números] pesos argentinos y no lo recibi en mi cuenta de astropay, por favor necesito que me acrediten ..el cvu es: [números]
Publicado 10 de Noviembre
Yo tenia 60mil pesos y me suspendieron la cuenta sin razón alguna
Publicado 10 de Noviembre