Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Mande 20 mil pesos de mercado pago a astro pay y hace 2 días que no se me acredita la plata a la cuenta la quiero tener lo antes posible, antes ya me había pasado lo mismo pero después se me acreditó gracias
Solucionado 13 de Marzo
Estaba sacándole foto al documento, primero le saque foto de la parte delante y todo bien, luego de la parte trasera y todo bien. Y de la nada me dice "tu cuenta fue bloqueada"... Ni siquiera hice algo malo porque recién me estaba creando la cuenta.
Publicado 12 de Febrero
Buena tarde, quiero comentarles que la app o la pagina no me deja hacer transferencia bancaria, por lo que no puedo retirar dinero. Espero y me puedan ayudar
Publicado 11 de Febrero
Me acabo de mandar dinero de 1win y queda en proceso
Publicado 11 de Febrero
Hace dos días pedí que me reintegren la plata que nunca me llegó a astropay y me dijieron que me iban a devolver, pero nunca me llego nada transferi desde mi billetera virtual y nunca llego esa plata, espero que me puedan solucionar
Solucionado 16 de Febrero
Hasta hace 1 mes no me habian solucionado el problema que no me dejaban cargar dinero con mis tarjetas de credito ni debito, despues de tanto insistir aca lo habian solucionado. hoy ya empezaron de nuevo con este problema ...no me permite cargar dinero con ninguna de mis tarjetas. Me dice error. A…
Publicado 11 de Febrero
No me deja ingresar dinero por mis tarjetas por cuestiones de seguridad dice
Publicado 10 de Febrero
Hola ayer a la noche hice una transferencia de 1win a astro pay y no me llega y hace un ratito lo mismo hice de vuelta y tampoco me llega que tengo que hacer
Publicado 10 de Febrero
Hizo 2 transferencias a astropay y las 2 quedaron en progreso necesito que me devuelvan el dinero
Publicado 10 de Febrero
Desde una cuánta de astropay con cuit [números] me e*****ron 15 mil pesos, me contacte con una persona en marketplace para comprar un conjunto de ropa me hizo abonar antes la mitad luego me pidió más plata no accedí pedí que me envíen solo un solo pedido y me bloqueo de todos lados, necesito una re…
Publicado 10 de Febrero