Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Mi nombre es augusto, utilice astropay para retirar dinero de otro lugar así que después lo mande por transferencia a mi banco el día de ayer y hoy me enviaron una notificación de astropay diciéndome que ya realizaron el pago pero voy a revisar mi cuenta bancaria y no me ha llegado nada. Mande un c…
Solucionado 05 de Marzo
Solicite un retiro de s/48 soles a mi cuenta bancaria el día domingo y hasta hoy día lunes no me llega nada y ya paso el plazo de 12 horas
Publicado 04 de Marzo
Mi cuenta está sus
Publicado 04 de Marzo
Hace unos días realicé una transferencia a una cuanta bancaria, al día de hoy la operación aparece como finalizada; sin embargo, en la cuenta bancaria de destino no aparece el dinero, me gustaría saber como es posible que la operación aparezca como finalizada si el dinero no ha llegado a su destino…
Solucionado 09 de Marzo
Hice dos tranferencias a astropay y no aparece el monto , hace un día que figura como depósito en progreso y no entra el dinero . Necesito una solución urgente , ya es la segunda vez que sucede . Gracias
Publicado 04 de Marzo
Me contacto con ustedes ya que en mi tarjeta de credito me figuran 3 movimientos de débito que no realice nunca, no conocía la empresa pero me gustaria saber como se puede solucionar, ya que no es un movimiento que no realice. no se de que es pero nunca antes me había pasado
Publicado 04 de Marzo
Hice un deposito o carga por $[números] el dia 15 de febrero a las 17:06 hs, tengo comprobante de deposito de mercadopago y hasta la fecha no me lo han dado en astropay. Hice el reclamo pero no he tenido ninguna solución. Es la cuarta vez que me pasa pero gracias a tuquejasuma siempre me ha sido so…
Solucionado 20 de Marzo
Le pase dinero a otra cuenta astropay para ser espefico [números] pesos argentinos y le llegaron 1.83 dólares. y no le deja devolvermelos y le restaron dinero, no le deja hacer el cambio a pesos argentinos y solo le dice que le cambian [números] pesos argentinos. Quisiera que me devolvieran mis [n…
Publicado 04 de Marzo
Transferi dinero de la cuanta de banco a astropar la fecha 1/03/[números] y aun no me llega
Publicado 03 de Marzo
Tramaferi ayer plata de la cuanta de banco a a astro pay y todavía no me llega
Publicado 03 de Marzo