Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola buenas tardes! ayer por la noche transferí por equivocación a una cuenta de astropay (cuil 30-[números]-1) a este cuil fue dirigido por un monto de 30.[números] mil pesos! quería saber si se puede hacer algo para solucionarlo,gracias
Publicado 02 de Julio
No se por que tengo la cuenta suspoendida
Publicado 02 de Julio
Hola, pague a astropay estadia en cabañas en mondoza y es una e*****. Necesito que me devuelvan el dinero en forma urgente.
Publicado 02 de Julio
Hace 10 horas me envié dinero desde mercado a astro pay, sigue sin acreditarme el valor era de [números].[números] pesos argentinos, por favor necesito una solución ya me comuniqué por todos los medios y siguen sin acreditarmelo. Por favor necesito ese dinero urgente me están generando muchos …
Publicado 02 de Julio
Quise ingresar a la cuenta nuevamente y me dicen que mi cuenta fue bloqueada sin motivo alguno, tenía plata y ahora no la puedo recuperar, es un robo.
Publicado 02 de Julio
No me llega la transferencia que realice desde mercado pago a astro pay, el valor era de $[números].[números]. Son unos chorros
Publicado 02 de Julio
Perdí mi número de teléfono y no puedo entrar ah la cuenta de astropay y yo la quiero recuperar
Publicado 01 de Julio
Cuando quiero hacer una transferencia a un contacto me sale esto. recargué y ahora no me deja transferir ningún monto por mas mínimo q sea. error el pago se ha rechazado debido a razones de seguridad.
Solucionado 17 de Julio
El día domingo a las 10 de la noche retiré dinero desde astro pay a mi cuenta bancaria decía que tomaría 30 minutos pero la transferencia no llega a mi cuenta y sigue diciendo en progreso en la app, necesito el dinero si utilizo astro pay es por la rapidez, pero esto me genera un mal sabor de boca …
Publicado 01 de Julio
Lo que me sucedio es que cuando recargue mi salgo y verifique mi cuenta me la suspendieron con todo mis saldo adentro. Una verguenza porque no responden ningun mail y nose hacen cargo
Publicado 01 de Julio