Arnet con 1070ms de ping durante el día, sin solución de parte de la empresa

Hace mas o menos 3 meses empecé a tener problemas con mi linea de internet proveida por arnet, el servicio comenzó a tener un ping alto ([números] ms) desde las 7 pm a las 1 am, fue pasando el tiempo y esa franja horaria fue aumentando (de 5pm a 2 pm) y también el ping ([números] ms) y hoy jueves 6 de julio tengo [números] ms de ping y es desde las 1pm hasta las 2am
estoy pagando [números] pesos por 10mb de los cuales, durante el período en el servicio funciona mal, bajan a 4, 2 e incluso 1mb.
no puedo usar el servicio para lo que yo quiero, ya sea usar streaming online como Netflix o Youtube ni tampoco para mi trabajo el cual requiere de mi tener una buena conexión a internet, llamé a Telecom y ellos simplemente me dijeron que tienen un problema en la central y no tienen una fecha estimada de cuando van a arreglar el problema, que me voy a dar cuenta cuando funcione bien, mientras tanto, tengo que pagar y no recibir el producto por el cual estoy pagando
ya no se que hacer, no puedo pasarme a otra empresa porque no hay otro proveedor aquí, así que al final estoy a la merced de ellos