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Reclamos
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1387 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 67% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Almundo
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo: atención al cliente
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
¿Cuál es el 0800 de Almundo?
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
Otros canales de atención al cliente de Almundo
✅En la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
▶️Facebook
▶️Twitter
▶️Instagram
▶️Pinterest
▶️Youtube
▶️Linkedin
Almundo historia
Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Reclamos a Almundo
No entregan vouchers del paquete ya pagado
Fuimos ayer con dos amiga a la sucursal de almundo, ubicada en la calle guemes, mar del plata. Pagamos un paquete a punta cana para agosto, y no nos hacen entrega de los vouchers. Nos dicen que nos lo van a entregar 48hs antes del viaje, cuando lo estamos pagando con 5 meses de anticipación. Se jus…
Solucionado 18 de Marzo
Responsabilidad y recompensa
El 29-12 compre un aereo de paris a milan (reserva ixa-r2l-eii) saliendo 11 hs para poder llegar tranquila al aeropuerto teniendo en cuenta que estoy en una ciudad desconocida con un idioma que no hablo.
la semana pasada me informan que se reprograma el vuelo cambiando día y horario, lo cuál no me…
Solucionado 14 de Abril
Cancelacion y reprogramacion de vuelos
Compre dos pasajes a rio de janeiro el 4 de febrero del [números], vuelo directo, para el 26 de marzo. Me lo reprogramaron varias veces hasta que me cancelaron los vuelos. La empresa lantam puso todos vuelos con una o dos escalas, por el cual tarda un dia en llegar y un dia en volver....una locura …
Solucionado 20 de Junio
Quiero mis pasajes que ya pague..!!
El día 08/03 realice la transferencia por la compra de 2 pasajes aéreos antes de las 15 hs, a solicitud de la operadora que me atendió para que no se caiga la reserva. Solo recibí un mail el día 10/03 que me decía que la reserva se había caído por la demora en la acreditacion y que si quería los mi…
Solucionado 14 de Abril
Mala atención telefonica
Hace mas de una semana que queremos comunicarnos vía telefónica, para hacer consultas y cambiar unos pasajes a nueva york del 8 de mayo al 31 de mayo, por unos pasajes cancun (méxico), en el mes de octubre, por no poder viajar en la fecha prevista, ni realizar el viaje a eeuu. Nos atienden, explic…
Solucionado 08 de Abril
Cobran y no entregan el producto!!!!
Compre telefonicamente una ASSIST CARD por medio de almundo, me cobraron el producto y nunca me lo entregaron ya voy reclamando varias veces por telefono y Facebook Quiero que me devuelvan el dinero, son unos estafadores!!!!
Solucionado 06 de Abril
Tuve que pagar un impuesto que "almundo" no me aviso que debia pagar
Hice un viaje al exterior, a nueva york, y reserve dos habitaciones en el hotel the manhattan at times square por medio de almundo.com. Al llegar al hotel nos dijeron que teniamos que pagar, ademas del abultado precio de ambas habitaciones, un impuesto aparte, para cada habitacion obligatorio, es d…
Solucionado 12 de Julio
Cambiar fecha de reserva de hotel
Buenas noches: me dirijo a uds. A fin de solicitar ayuda, ya que recién cancele con tarjeta visa una reserva desde el 6 al 10 de marzo de [números], y me equivoque en la fecha. En realidad viajaremos del 06 al 10 de julio de [números]. Necesito me informe el procedimiento para cambiar la reserva co…
Solucionado 06 de Abril
Demora de vuelo
Compra de paquete con vuelo directo ,se demoró 4 hs 30 min en salir... Teniendo un bb de 11 meses...perdida de un día de hotel all inclusive
Solucionado 29 de Marzo
Anulación de vuelo y reintegro de dinero
Se compraron dos pasajes de adultos y uno de bebe para viajar a brasil con fecha 3 de marzo, por problemas de salud de la madre de unos de los viajeros es imposible realizar dicho viaje. Ya nos contactamos con Latam y con almundo y se pasan el problema uno al otro. Necesitamos …
Solucionado 29 de Marzo