Mercado Libre

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Reclamos
26120 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido mercado libre argentina

Tengo $[números].99 retenidos en mi cuenta pablodigon1 de mercadolibre por una venta que hice hace unos meses y quisiera que se me depositen en "disponible" como debe ser

Solucionado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Que me solucionen lo del microcomponente que no me anda el volumen

Porque mercadolibre me ofrecio la solucion a mi problema pero me dieron a elegir entre dos opciones o transferirme el dinero que me depositaron en mi cuenta de mercadolibre a una cuenta bancaria o elegir otro producto del mismo valor y elegi un microcompon…

Publicado 20 de Noviembre
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Habilitación de mi cuenta de mercado libre

Buenas noches, les saluda un usuario al cual inhabilitaron la cuenta de ml, la cual es [email protected] y mi usuario es floresjavesebert, por favor ruego que lo habiliten nuevamente, contar con esa cuenta es muy importante para mí, lamentablemente no sabía que solo se podía tener cuenta en m…

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Contactar con oca, paquetera sur

Hola compre un producto por mercado libre que esta siendo enviado por planta paquetera sur oca, y no me llega el producto se reprogramo dos veces ya, el tema que en el seguimiento figura dirección inexistente.... Y me llevaron veinte productos a esa dirección, solo necesito contactarme para para co…

Solucionado 05 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Que cumplan la fecha de entrega que me informaron antes de pagar

Estoy haciendo una compra: en el último paso antes de confirmar me dice que llega el envío el 24 de noviembre . Compro y cuando voy al detalle me dice que llega el 27 ! o ponen un rango de fechas o las calculan bien porque no está bien decir una fecha y cambiar (sin siquiera informarlo)

Solucionado 28 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No aceptan la devolución del producto

Compre un repuesto por mercadolibre y luego de 10 días sin efectuar el envió inicio el reclamo pidiendo el cierre de la compra y la devolucion del pago. esto no sucedio a pesar de informar que necesitaba el producto con urgencia(trabajo en reparación de equipos) se le extiende de los 4 dias que …

Publicado 19 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Que encuentren a estos operadores falsos

El usuario de cuenta schenk chriten@ gmail .com me a hecho un fraude indicandome que envie mi play 3 a su hija del pais nijeria. Me dijo que estaba de viaje de negocios y como figura que la cuenta es de una persona radicada en santiago del estero argentina me confie y no me deposito el dinero en mi…

Publicado 19 de Noviembre
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