El codigo
Compre um producto y no tengo el codigo
Solucionado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La publicación no se ve cuando busco el producto que vendo
Puse una publicación en mercadolibre argentina con exposición premium porque no salía en los listados de búsqueda cuando intentaba encontrarlo como si yo fuera un comprador. Así todo, la publicación sigue sin aparecer. La publicación no se ve cuando busco el producto que vendo.
Solucionado 31 de EneroProblema con envio mercadolibre
Hola, realice una compra por mercado libre el día #[números] - 22 de enero, la fecha estimada de entrega era el 25/01 pero en paquete nunca llego, 25/01 me figuro como envió demorado, entro en la página de seguimiento en Correo Argentino y figura que el día 26/01 lle…
Solucionado 31 de EneroMienten en las reputaciones
Mienten en las reputaciones de los usuarios. ya somos muchos los que tenemos que sufrir las mentiras del sitio con los perjuicios que conlleva. en nuestra reputación dice que "los clientes no recibieron productos" y jamas paso algo asi. presentamos quejas por twiter, mail, la pagina, con cualqu…
Publicado 27 de EneroEstafa victor edmundo ross
Hola compre un tarjeta de Facebook al usuario victor edmundo ross el cual me estafo la tarjeta estaba usada, al reclamarle me dijo que se hiba a contactar con facebook y nunca mas me respondio, no entiendo como mercado libre permite este tipo de estafas y que encima el vende…
Publicado 26 de EneroQuiero hacer una denuncia en mercado libre
En mercado libre observo un evidente fraude. Exactamente el mismo producto lo tiene publicado aqui (publicación #[números]) a $[números] y en otra (publicación #[números]) a $[números] solo porque en esta esgrime dar 6 cuotas sin interés y por si este fraude fuera poco coloca que está al 40% de des…
Solucionado 31 de EneroMi ingreso
Ya no tengo mi numero de celular y no puedo ingresar a mi cuenta ya que me pide un codigo.
Solucionado 29 de EneroFecha de envio cambia deliberadamente
Compre un tv led 32 pulgadas en mercado libre, ya que era barato y estaba dentro del tiempo en el cual podia recibirlo en cordoba (yo vivo afuera). La fecha de entrega era el día 30 de enero, lo cual era aceptable para mi. El vendedor realizó el envio de a mercadería en tiempo y forma; y mercado en…
Solucionado 29 de EneroDebito automático mercado libre
Tengo un débito automático de $[números] por mes en mi tarjeta de credito de mercado libre desde 28/10/[números] que yo nunca autorice.
Solucionado 02 de FebreroMi dinero ya
De mi ultima venta me quedaron$[números] que me los acreditaban el dia de hoy viernes y no se xq motivo la plata desaparecio de mercadopago. Me figura $0. Quiero mi dinero ya
Solucionado 31 de Enero