Mi compra ,,nro teléfono para comunicarme
Mi paquete que compre no llega nunca
Solucionado 07 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo abrie mi cuenta en mercado libre
Hace mas de 8 meses no puedo entrar a mercado libre no puedo abrir mi cuenta
Publicado 22 de AgostoOlvide mi clave para entrar a mi cuenta de mercado librw
Buenas noches, necesitó recuperar mi cuenta de mercado libre no logró entrar porque se me olvido mi clave y cuando le doy a olvide mi clave me envía el código a un correo que no es el mío por favor necesito de su ayuda ya que hice tres compras esperando su respuestas graciaa
Publicado 22 de AgostoPaquete sin despachar por error en sistema
Hace 3 días despache por oca un paquete con su etiqueta emitida por mercadoenvios. Allí la lleve a oca y pensando que se había despachado mi paquete me llaman de oca para decirme que no y que debo imprimir una nueva etiqueta . Me comunique milagrosamente con mercadolibre dado que la mesa de ayuda…
Publicado 22 de AgostoFalta de pago
Publique en mercado libre una cinta de caminar usada, la misma se vendió y el comprador confirmó la operación, y retiró el producto el 10-8-19 en mi domicilio, pero sucede que al entrar en mi cuenta veo que me descontaron la comisión correspondiente por la venta, y el resto $11.[números] figuraba…
Solucionado 27 de AgostoEntrega extremadamente demorada
Realice 2 compras por mercadolibre las dos entregar por el Correo Argentino ambas compradas el dia 5-08-19 una se despacho el mismo dia y la otra el dia 07-08 ambas compras figuran en el seguimiento del correo argentino que están en el centro de procesamiento desde…
Publicado 22 de AgostoNecesito explicación de porque suspendieron mi cuenta y pronta solución
Ayer 21 de agosto del corriente año encuentro suspendida mi cuenta en mercado libre con la frase "comportamiento irregular y la amenaza de suspensión definitiva" sin ninguna explicación del motivo sin un antecedente de mala conducta de parte mía solo ver mis calificaciones y desempeño como cliente …
Solucionado 24 de AgostoMercado libre retencion de dinero y mercaderia
Mercado libre esta trabando por no se que razon la entrega de la compra que hice para dar por finalizado el tramite. Ellos retienen mi dinero y no me entregan el producto. Compre el 7/8 y estamos a 22/8. En su web figura como que pasaron por el domicilio y no encontraron a nadie pero estuve todo el…
Solucionado 27 de AgostoPasaron más de 72hs y todavía no me devuelven mi dinero
Realice una compra el día 18/08/19 por un monto de $[números] ( incluyendo el envío) parte del pago fue con plata de Mercado Pago y otra con una tarjeta de debito. Resulta que a la media hora por tales motivos decido cancelar la compra,lo cual se efectuó. Instantáneament…
Publicado 22 de AgostoPublicaciones suspendidas de manera arbitraria y sin reactivacion
Hace 14 dias mercadolibre suspendio por error nuestra cuenta. La reactivó el mismo dia pero dejo inactivas [números] publicaciones que estaban posicionanadas primeras en todas las categorias. No las reactivan hace 14 dias. Nos contestan que debemos aguardar que el sector de politicas y suspensiones…
Publicado 22 de Agosto