Carga de tarjetas
No puedo cargar mis tarjetas de medio de pago ahora que cambie el dispositivo. El numero es el mismo.
Publicado 31 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pague por algo que no obtuve
Compré y pague con mi tarjeta santanderio un celular, todo iva bien hasta que el vendedor o estafador , demoraba en las respuestas. Me dió desconfianza. atravez mercado libre que intermedio en la venta, quería anular la compra, cosa que no se realizó. Esta persona dice habermelo entregado y encim…
Publicado 31 de AgostoCompra cancelada sin aviso
Compré una cama elastica por mercado libre al día siguiente la empresa que vende la cama elastica me manda un cupón de pago por el envío lo pagué también y al tercer dia que ya tenía todo pago me llaman de la empresa diciéndome que no tenían el color que pedi me dieron otras dos opciones de color m…
Publicado 31 de AgostoDesapareció mi plata que tenía en mercado libre
Tenía en mi cuenta de mercado libre $[números] pesos y ahora ya no están más!!
Solucionado 02 de SetiembreNo recuerdo mi correo
Tengo un problema qje no recuerdo mi corro pero mi contraseña si y hice un pago de [números] ayer
Publicado 31 de AgostoEl pago no registra
Buenas tardes. Yo hice una compra el día de ayer de unas pestañas magnéticas, el pago lo realice por efective y según el vendedor de mercadolibre el pago no registra. Le pedí que me enviara un correo o Whatsapp para enviar el comprobante de pago y me dice que no es su culpa …
Solucionado 05 de SetiembreCobro de artículo sin recibirlo
Realicé una compra de un p30 pro por medio de mercado libre. Según el contacto me dijo que llegaría el teléfono en cierto tiempo. Después, nunca obtuve respuesta & nunca llegó el artículo. Levanté una queja; según me regresarían el dinero, pero se había cancelado la compra & me cobran actualmente l…
Publicado 31 de AgostoDevolución dinero por cancelación de compra
Realice la cancelación de una compra que hice efectiva por tarjeta de debito el dia 1 de agosto por un problema en la entrega. En mi cuenta de ml me dice q la devolución del dinero se verá reflejada en mi cuenta de la tarjeta el dia 30 de agosto...es más. ..dice q me devolvieron el importe abonado …
Solucionado 03 de OctubreVerificación de pago con mercado libre
Hice una compra y al momento de poner mi info de la tarjeta para pagar, apareció que se necesitaba aprobar el pago entonces pase por unporceso de identificar mi identidad y ya terminado no pasó nada no me aparece mi compra y el dinero ya no está en mi cuenta ya van 2 veces que me paso esto realment…
Publicado 31 de AgostoPago no impacta
El dia 29 de agosto, un usuario nos realizo una compra, este solicito envio, como el articulo no tenia mercado envios dispusimos a solicitar por medio de Mercado Pago la suma necesaria para realizar el mismo. Nuestro cliente realizo el pago de este agregado el dia vierne…
Publicado 31 de Agosto