No actualizan cantidad de ventas en la reputacion
Venta #[números] no computada en la cantidad de ventas en la seccion reputacion. Continuo con 71 ventas, esta venta no se ha computado y ya han pasado 48hs de la misma!
Publicado 31 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tienen que mejorar sus protocolos de seguridad
Los protocolos de seguridad de esta empresa no tienen lógica, no te dan la posibilidad de decirles que están equivocados con el numero de celular que tengo y no hay opciones serias para efectuar ningún reclamo. Tengo que hacerme otra cuenta para utilizar un servicio que en cualquier momento te sale…
Publicado 31 de AgostoVenta que no quiero hacer
El problema es que supuesta hice una venta de la cual aclaré que entrego en persona... una persona compro mí producto ( nunca me avisaron que se ofertó) esta persona supuestamente pago los [números] y quiere que se la envíe pero no a la dirección que tiene... pero yo no quiero esa compra nun…
Publicado 31 de AgostoMercado libre y mercado pago suspendieron mis cuentas y retienen mi dinero ilegi
El 9 de julio me suspendieron mi cuenta sin ningun tipo de explicacion previa, argumentando que tenía irregularidades que por supuesto nunca tuve, ya que opero con la misma cuenta verificada a mi nombre, sin reclamos y con muy buenas calificaciones, me retuvieron mi dinero en forma arbitraria e i…
Publicado 31 de AgostoNo acepta mi codigo postal
Al querer realizar una compra y añadir el codigo postal me aparece que el correo no llega a esa ciudad, urge realizar el pedido. La cuenta con la que tengo mercado libre es el correo [email protected]
Publicado 31 de AgostoUrgente sobre liberacion de dinero
Buenos dias! queria saber a que hora y dia liberan el dinero, ya que en la pagina decian que era el 31/08, y no pasa nada
Solucionado 02 de SetiembrePagos qr
Hice una compra la cual pagué con qr pero al vendedor no le llega el pago y a mí me descontaron el pago peró no me aparece en el historial de pagos
Publicado 31 de AgostoProducto no entregado por mercado libre
Con fecha 1 de agosto compre una silla de comer bebe niño alta tapizada con envio gratis bajo numero #[números] el vendedor la entrego a mercado envios el dia 8 de agosto, y el pago fue debitado de mi cuenta al momento de la compra. al dia de hoy no he recibido el producto y no encuentro manera d…
Solucionado 16 de SetiembreAcoso y hostigamiento por mala calificacion a vendedor
Compre un reloj en la descripcion no decia que era usado hice el reclamo me devolvieron el dinero y yo el reloj. Se cerro el reclamo, pero el vendedor empezo a atacarme y acosarme con mensajes por la calificacion que le di, exijiendome que debia cambiar la calificacion con insultos. No hay manera d…
Publicado 31 de AgostoUrgente para liberar dinero
Buen dia, quiero dar aviso que ya tengo el producto para que le liberen el dinero al vendedor. Como hago por favor
Solucionado 05 de Setiembre