No reconozco gastos realizados en mi tc
Tengo en resúmenes de mi tc débitos de mercado libre y no los reconozco. Soy usuaria habitual pero estos gastos no son míos. Quiero saber quién los ha realizado .
Publicado 31 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compraron en mercado libre con mi tarjeta de credito sin que yo sepa
Quisiera saber como puedo saber quien compro con mi tarjeta de credito en mercado libre ?porque me usaron sin que yo sepa. Y como puedo reclamar x esa compra .
Publicado 31 de AgostoBasta de dar vueltas mercado libre!!
Mercado libre!! basta de dar vueltas quiero el reintegro de mi dinero!!! dejen de mandar links que no ayudan absolutamente en nada!!!
Publicado 31 de AgostoDescuento sin justificación
Compré por intermedio de mercado libre, como ellos dicen garantizan las compras que se hace atravez de ellos al señor alejandro moi, en el primer momento y hasta que hice el pago todo iva normal, luego este señor empezo a hacer cosas como no contestarme, lo que me indic'o que nada estaba bien, por…
Publicado 31 de AgostoFalta mi dinero
Realicé una venta por $[números] el 20/8/[números] y podía disponer de mi dinero el día de la fecha (31/8/[números]). No solo que no he podido hacerlo sino que han borrado la venta mencionada y mi "billetera" aparece en cero.tengo el comprobante del correo, así como el mail y el respaldo del compra…
Solucionado 23 de SetiembreOcultan calificaciones positivas
Algunos clientes me avisaron que sus calificaciones positivas no estaban siendo mostradas en mi reputación. Al contactarme con el sitio recibi todo tipo de respuestas (11 hasta ahora) totalmente incoherentes, contradictorias y sin ningun sentido. Basicamente dicen que no aparecen porque yo, vendedo…
Publicado 31 de AgostoMercado libre suspende mi cuenta y pierdo ventas
Hola tengo una cuenta en mercado libre llamada elprincipito[números]@gmail.com hoy me encontre que no puedo ingresar a la misma porque esta bloqueado temporalmente para verificar mi cuenta. He visto que eso pasa con las cunetas nuevas pero hasta que verifiquen pierdomuchas ventas reactiven cuanto a…
Publicado 31 de AgostoCuenta suspendida por pppi levis [email protected] no contesta ¡ayuda favor!
Señores el día 26 me suspenden la cuenta con mas de [números] publicaciones y con aprox usd[números]. El motivo: una publicacion de un producto levis (era una billetera que traje de usa q no usé y puse en venta, pero hasta donde recuerdo estaba inactiva). Nunca me dijeron si fue una foto o fue una …
Solucionado 09 de SetiembreDebito no se acredita
El 17 agosto me devolvieron un pago que habia realizado con tarjeta de debito. Decia que se acreditaba en el resumen del 30 y todavia no me devolvieron la plata. La necesito. Ya son muchos dias. Mi usuario es kripton[números]
Solucionado 03 de SetiembreNo me reintegraron mi dinero luego de una devolución
Hola, buen día! escribo para realizar un reclamo hacia la empresa mercado libre, lo que me pasó fue lo siguiente: yo compré un par de zapatillas, cuando llegaron a mi domicilio, no eran lo que esperaba, las devolví, y nunca me reintegraron mi dinero. Según mercado libre, se habían demorado con el …
Publicado 31 de Agosto