Estafa
Compre un sillón que nunca me enviaron. Mercado libre intervino y me mandó un email diciendo que el dinero me lo habían devuelto. Ya paso un mes y todavía el dinero no está en mi cuenta. Son unos estafadores.
Publicado 02 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Perdí exposición, como lo obtengo nuevamente
Hola, buena tarde! perdí exposición y tengo premium osea les pago más por cada venta y me quitaron de la exposición, quisiera una solución, saludos
Publicado 02 de SetiembreDetectan erroneamente datos de contacto en textos de publicaciones masivas
Hace poco adquiri un software que vende mercadolibre en su zona de apps para publicar masivamente, bueno el hecho es que vi que un vendedor tenia 5 productos que mi proveedor mayorista tiene en el peru y decidi copiar las publicaciones de este vendedor, tanto a manera de prueba como a manera de aco…
Publicado 02 de SetiembreMercadolibre no actuó a tiempo con un reclamo de desconocimiento de compra
Tuve una compra con mi usuario de un monto que no suelo comprar (mis compras son de [números], [números] pesos a lo sumo, esta compra extraordinaria es de [números] pesos!!!!!!!!!!!!!!), mercadolibre apenas me dio un aviso de seguridad que alguien había entrado con mi cuenta en un navegador opera, …
Publicado 02 de SetiembreCategoria
Me equivoque de categoría como puedo corregir la categoria
Publicado 02 de SetiembreNecesito que me reintegren mi dinero
Hola. Buenos días. necesito saber cuándo mercado libre me realizará el reintegro de mi dinero ya que el día 16 de agosto realice la compra de una impresora Epson l[números] a la empresa mundo informático y técnico. El vendedor canceló la compra y aún no veo el reintegro. El mo…
Solucionado 02 de SetiembreProblemas con contracargo y no reconocimiento de pagos. bloqueo de cuenta
Estoy teniendo un problema con una tarjeta la cual fue robada y utilizada. Desconocimos todos los pagos. Mis pagos que si eran correctos, los volví a reconocer pero mercado libre no me da ninguna respuesta me contesta cosas sin sentido no hay nadie que se comunique telefónicamente o por Publicado 02 de Setiembre
No me devolvió el pago del envió
Buenas tardes hice una compra #[números] - 8 de agosto, el vendedor en teoría me devolvió el dinero, pero no me devolvió el pago del envió que tuve pagar para la devolución, $ [números] le pase la factura a vendedor pero no he tenido el reintegro del dinero de la devolución, muchas gracias
Publicado 02 de SetiembreFalta de canales de comunicacion que solucionen los problemas
Aparece una compra en mi buzón de mercado libre; notifique que la compra no la efectué yo y la plataforma no da opción de seguir a menos que reconozca el pago. nadie responde, no hay opciones de comunicarse y ahora no me deja adquirir nada mas hasta que no pague una compra que no realice.
Solucionado 02 de SetiembrePague pero no figura como pagado y el producto no existe mas y mercado ya cobro
He relizado una compra en mercado libre por desbloqueo de netbook y pagado en Pago Facil el 30/08/[números] 13:24:17hs por valor de $[números].- cuando veo en la pagina del vendedor hay un aviso que dice " el producto ya no esta disponible" y me fijo y figura como no pagad…
Solucionado 03 de Setiembre