Declare mal el precio
Tuve un error en la declaracion del producto que compre. Ya que puse el valor que pague en dolares, cuando yo lo abone en pesos y no me deja corregirlo.
Publicado 04 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa o robo
Me llegó correo de cerficando la compra de pago del producto por medio de mercado libre y Mercado Pago se despacha el producto llega al cliente pero el cliente no califica ni me hace llegar el dinero
Publicado 04 de SetiembreMe pusieron inactivo una publicación
Me pusieron inactivo ya pagado $[números] un anuncio no me explican porque ni me dije corregir la falla ni me da opciones de nada mi anuncio es #[números]
Publicado 04 de SetiembreMe cobran lo de una compra cancelada
Hice una compra con tarjeta de credito un combo de juegos de luces led, el vendedor cancelo la compra porq no tenia stock, por tal motivo me contacto con el vendedor en cual me dice que iba a ver reflejado la devolucion del dinero en Mercado Pago es asi que nunca estuvo…
Publicado 04 de SetiembreEl producto no me llego
Hace un mes compre en mercado libre y nunca me llegó el producto, no me deja cancelar la compra xq me dice que el producto está por salir pero esto ocurre hace un mes
Publicado 04 de SetiembreNo han liberdo mi dinero a pesar de que mi comprador ya me califico
Mi comprador ya me califico pero mercado libre a un no libera mi dinero la verdad es un poco molesto esta situacion ya que nesecito el dinero para seguir inviertiendo en mis productos
Publicado 04 de SetiembreMienten y estafan
Se quedan con plata. Hace tres meses que tengo iniciados reclamos y no responden ya que no siquiera habilitan un canal de comunicacion cob el cliente. Eso si, no dejan de mandarme publicidad para que compre. Estafadores totales. Un asco de choreo.
Publicado 04 de SetiembreCambie de celular y me desaparecio el historial de compras
Cambie de celular y me desaparecio el historial de compras en el cual necesito reclamar una
Publicado 04 de SetiembreInformación falsa
Hice la compra de un teléfono a tecnoworld por mercado libre, supuestamente dicho local es de gral san martin en la provincia de buenos aires, pero el envío se hizo desde iguazú. El vendedor me respondió que es raro por la zona de donde son ellos, misma respuesta que le dieron a otra persona que en…
Publicado 04 de SetiembreQuiten suspencion para poder comprar
Mi cancelacion fue un error mío o acepto ya me entregaron colchon ahora quiero volver a comprar con nueva tarjeta credito pero estoy suspendido en mercado libre quiero poder comprar
Publicado 04 de Setiembre