Quiten suspencion para poder comprar
Mi cancelacion fue un error mío o acepto ya me entregaron colchon ahora quiero volver a comprar con nueva tarjeta credito pero estoy suspendido en mercado libre quiero poder comprar
Publicado 04 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa mercado libre se queda con mi dinero!!
Hice una venta en mercado libre, alli informan que a los 7 dias habiles tendre disponible el dinero y resulta que luego de comprar me dicen que no podre disponer de mi dinero hasta dentro de 1 mes despues. Estafa total!!! no lo usen mas!!!
Publicado 04 de SetiembreNo pude hacer envio por falta del cupon del envio y perdi la venta
No me llegó el cupon del envio de mi venta. Despues de que contactar al mercadolibre, me avisaron que en 48 horas llega el cupón. No llegó nada. El comprador hizo reclamo, le respondieron lo mismo que en 48 estara resuelto. Al final no llegó la etiqueta y mercado libre me cerró la venta por demora …
Publicado 04 de SetiembrePago desaparecido
Tener el producto que compre, 50 lámparas interelec de 15 w con codigo de operacion [números] [números] codigo de pago [números] importe $[números].50 el dia 29/08/[números] referencia de operacion de mercado libre [números] espero una pronta solución muchas gracias
Publicado 04 de SetiembreSuspensión definitiva de cuenta
Buenos tardes, no entiendo porque esta suspendida mi cuenta. El dia jueves tratamos de comprar una ultrabook con distintas tarjetas y no nos dejaron, a partir de ahi estuvo suspendida la cuenta. Ese mismo dia me dejaron ingresar dinero a través de homebanking y ahora no me dejan utilizar ese diner…
Publicado 04 de SetiembreSuspensión de cuenta sin motivos
El día de hoy me suspendieron mi cuenta sin motivo
Publicado 04 de SetiembreReclamo injusto mercadolibre
Realicé la venta de un producto el día 31/07, un producto cerrado, nuevo, en perfectas condiciones. Se envió a través de mercado envíos, y fue retirado el 8/08, el comprador me solicita una factura de venta, mensaje por el cual nunca me llegó la notificación, por lo que inicia un reclamo reclamando…
Publicado 04 de SetiembreEstafa usuario perfumun
En el día de ayer, 03-09-[números] hice una consulta a perfumun por el producto l'air du temps de nina ricci, publicado a $[números]. A las pocas horas realizo la compra, y envío un mensaje para coordinar el retiro. Enseguida el vendedor me cancela la compra y lo sube de precio, ahora publicado a…
Publicado 04 de SetiembreRobo de dinero en mi cuenta
Mercado libre, retuvo mi dinero hace casi 4 meses, hize reclamos en reiteradas oportunidades, quien atiende me informan que se retuvo y no conocen el motivo lo van a informar al dpto que corresponde, les informo que hace mas de 4 meses y repiten lo anterior, poco a poco esta empresa pierda credibil…
Publicado 04 de Setiembre#reclamo 33316197 siguen sin solucionar
Miércoles 21 de agosto - 12:37 hs buenos días eduardo, ¿cómo estás? verificamos que tus compras con los nº de pago [números] y [números] siguen presentando inconvenientes con las devoluciones de los pagos. entiendo tu preocupación y te pido disculpas por no haber podido resolver este error…
Publicado 04 de Setiembre