Problema con domicilio y número de teléfono
No puedo cambiar el lugar de entrega ni el número de telofono
Publicado 17 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Rechazo de mi código postal
La plataforma me rechaza mi código postal justificando que el correo no llega a mi ciudad, pero anteriormente ya he recibido paquetes, hace unos meses ya había tenido el mismo problema con el mismo vendedor y lo solucionaron, pero nuevamente aparece el error
Publicado 17 de SetiembreMe estafaron plata mercado pago
Me cerraron la cuenta de mercadopago y las 2 veces tenía plata en la cuenta hoy me volvieron hacer lo mismo necesito una solución ya la verdad esto es una estafa
Publicado 17 de SetiembreDevuelvanme la plata
Hace 5 meses me cancelaron una compra y resulta que la plata nunca me la devolvieron, me contacte y me dijeron que me iba a llegar el 27 de agosto como plazo maximo y nunca llego.
Publicado 17 de SetiembreMercadolibre me roba la plata, y me suspende.. la plata?????
Número de documento: [números] mensaje: quiero mi plata hijos de puta!!!!!!!!!!!!!1 la concha de la lora!!! no puede ser esto che,,, me estafan los compradores y tambien ustedes... La verdad dejan mucho que decear,.... Una cagada mercadolibre,,, voy a ir a vender a Facebook…
Publicado 17 de SetiembreCuenta bloqueada de mercado libre/pago
17/9: mi cuenta sigue bloqueada.simulan estar todo en condiciones.nuevamente ofrecen linck para que ingresé a mi cuenta y haga por ese medio el reclamo correspondiente diciendo q responderán vía email dentro de las 48hs pero no entienden q todo linck q entreguen pide email y contraseña la cual al c…
Publicado 17 de SetiembreProblema mercadolíder y authy
Hola sé me rompió tel donde tenía instalado Authy pero estaba con un número cel dado ya de baja fusione cuentas pero no pude entrar mas a mi cuenta de mercado libre y no hay formas de ponerme en contacto con ellos para que blanqueen mi cuenta
Solucionado 30 de SetiembreNo poder cambiar mi nombre sin que el vendedor me allá entregado el paquete
Quisiera poder cambiar mi nombre de destinatario pues cometi un error al escribir mi nombre y por ese error no me permiten retirar un paquete del establecimiento
Publicado 17 de SetiembreMe iniciaron un reclamo de mal funcioniento que es falso
Vendí un pedal boss fdr1 (reverb, tremolo y saturación) por mercado libre #[números] el día 12 de septiembre. el comprador, de rosario, que no estaba al momento de la entrega por correo y lo retiró recién un día después por sucursal, alega fallas en su funcionamiento. el pedal funcionaba perfe…
Publicado 17 de SetiembreCancelación de compra de un tv sin devolucion de dinero
Mercado libre me vendión un televisor roto. Canceló la compra y jamas me reintegró el dinero. se devolvió el producto y el dinero no!!!!!!!! $[números]. vergonzosooooo maria ceravolo
Publicado 17 de Setiembre