Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26120 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Necesito saber hora

Compre por mercado libre, tengo codigo y no se a que hora vienen

Solucionado 24 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Calificación

Buen día,más que nada es para ampliar el reclamo que hice anteriormente en referencia a la calificación,que califican con colores paso a detallar me bajaron la calificación a rojo,siendo que en mis ventas tuve solo un reclamo,detallo el mismo fue hace bastante tiempo más de dos años,vendí una impre…

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No me quieren dar comprobante de la devolución del dinero

El 7/6/[números] compré con tarjeta de débito un celular por el valor de [números] pesos en mercadolibre, me aceptaron el dinero de manera extraordinaria. Pasando la primer fecha que tendría que llegar el artículo, hago el reclamo que quería el dinero, me dijeron no, me volvieron a extender la fech…

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Mi código postal esta deshabilitado

Muy buenas tardes, desde hace un par de días eh querido comprar unos audífonos y no permite utilizar mi código postal ya que me dice que esta deshabilitado, quisiera que me den información y una solución por favor también de antemano muchas gracias

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No borran mis datos personales tras borrar cuenta

Necesito que borren mi cuenta de mercadolibre con todos mis datos personales ya que intente darme de baja de la pagina y cuando me quiero registrar de nuevo con el mismo mail, me aparece que todavia sigue vigente mi cuenta. Borren mi cuenta con todos mis datos por favor.

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No se realizan envíos a mi domicilio

Quiero realizar una compra pero me dice en la opción de domicilio que el envío no llega hasta mi domicilio cuando ya he comprado mucho y el cual a llegado sin problema hasta acá me gustaría saber por qué ahora ya no

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Injusta

Es increíble una cuenta de mas de 4 años le he dado el mejor manejo y me han bloqueado de un momento a otro y la verdad por el motivo no es una causa dicen que he cometido muchas infracciones cuando no ha sido así por favor colaborenme por que es algo injusto mi usuario es male[números]

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Robo de mercadolibre

Hice una compra utilizando Mercado Pago no me llegó el producto ni me contestó el vendedor, ni me devuelven el dinero, ni se comunicam conmigo, a parte de eso un numero de venezuela se está haciendo pasar por mercadopago y me está enviando mensajes. Necesito mi dinero

Solucionado 04 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Cobros en visa que no realice

En mi tarjeta visa del banco itau, aparecieron 2 cobros del 28 de junio de $ [números] y [números],04 . No hice ninguna compra ese dia y nunca con esos montos agradexco desde ya me puedan solucionar el problema, atte [nombre] infantozzi

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No me llega un paquete

Hola,tengo un paquete que figura en planta de Correo Argentino a partir del 23 de agosto, y todavia no me llegó .figura como preimposicion tenía que llegar el 30 de agosto

Solucionado 23 de Setiembre
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