Quieren darme mi dinero en 3 meses
Me suspendieron mi cuenta y lo entiendo, pero no acepto que se queden con mi dinero gasta el 12/12/[números], exijo que lo liberen antes. Ya que todas las ventas ya fueron entregadas.
Publicado 19 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta suspendida sin respuesta por ml
Hola!tengo mi cuenta suspendida con dinero retenido y no me dan solución solo que hay otra cuenta vinculada con mis datos. Necesito que me den una solución para utilizar la cuenta nuevamente y recuperar mi dinero ya que los productos fueron entregados!!!
Solucionado 20 de SetiembreQuiero que actualizen mi cuenta!!!!
Hace 21 dìas que espero un codigo para restablecer mi cuenta que tengo desde el año [números],y no me lo envian.ya me hicieron sacar 5 veces fotos de mi dni,anverso y reverso,para cofirmar mi identidad,y no me reconocen.......estoy harta,y no hay otra plataforma de ventas,todo esto,me esta provoca…
Publicado 19 de SetiembreNo puedo verificar mi cuenta por sus modos
No puedo acceder a mi cuenta ya que para verificar me piden un celular (no tengo, lo perdí) y desconozco las otros modos de verificación que proponen, soy usuario de mercado libre por lo menos desde 8 años. ¿es que si no tengo celular ya no podré ser usuario de mercado libre? p.d. Creo que mi últ…
Publicado 19 de SetiembreNo puedo publicar mi aviso de venta
Completo nos datos personales y presiono continuar y me sale que ha ocurrido un error que intente mas tarde y no puedo continuar.. Esto me sucede desde hace mas de dos meses.
Publicado 19 de SetiembreCon mercado libre ya
Hola buenas tarde, yo tuve una comprar con la tarjeta en mercado libre y después la rechaze porqué no era lo que había pedido. Me enviaron un email diciendo qué mi compra se había dado de baja y que se reintegraba en la tarjeta el crédito....la compra es a nombre de arguello [nombre] nemecio dni:[n…
Publicado 19 de SetiembreNo me devuelven el dinero, hace mas de 2 meses cancele la compra
En el mes de junio/[números] cancele una comp´ra, la cual segun mercado libre a partir del 05 de julio veria el dinero en mi cuenta, pero a la fecha no me han devuelto el dinero, y no puedo comunicame por ningun medio con mercado libre.-
Publicado 19 de SetiembreQue todavia no llego mi compra
Por favor, necesito ya una respuesta y solucion, cuando estaria llegando mi compra a mi domicilio... Hoy deberia haber llegando...
Solucionado 24 de SetiembreNo ingresan las encomiendas entregadas al correo
Hola, mercado libre te " obliga " a utilizar mercado envíos, para que tu venta quede protegida, el tema es que me cambiaron de correo arg a Correo Andreani hasta ahí bien, el problema es que mercado libre no ingresa las encomiendas despachadas y desde andreani me dic…
Publicado 19 de SetiembreQue me den explicación -
Mercado libre no devuelve mi dinero ya que compre y no era el original como decían y me tienen a la vuelta que los últimos días van a devolver el dinero cuando cierre la tarjeta , donde están a tiempo de devolverlo si la tarjeta no ha cerrado este mes.
Solucionado 20 de Setiembre