Retardo en el envio
Necesito que llegue mi producto hoy en base a lo acordado y no tengo donde reclamar
Publicado 19 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Persona incoherente
Hola hay una persona que tiene publicado un articulo, en la descripción dice que contesta a la brevedad pero ya van varias semanas que le preguntan varias personas inclulyendome y no contesta mi pregunta es como hay que proceder
Publicado 19 de SetiembreQue se comumiquen
Buenos días necesito que de mercado credito se comuniquen conmigo gracias
Publicado 19 de SetiembreMe retienen el dinero
Hice una compra con dinero que tenía en la cuenta, más 3 cuotas en tarjeta, me retuvieron el dinero, y no se finalizó la compra, tampoco me dejan cancelar la compra
Publicado 19 de SetiembreEfectúe una compra de 1 par de botas oakley y el producto salio de mala calidad
Efectúe una compra de 1 par de botas oakley y el producto salio de mala calidad x favor me pueden llamar al [números] para una pronta solucion
Publicado 19 de SetiembreDevolución de dinero de una compra cancelada
Realicé una compra en mercado libre por $[números],69 luego cancelé la compra y me dijeron que me iban a devolver el total del dinero a través del resumen de mi tarjeta de crédito, pero sólo me devolvieron [números],89. necesito reclamar los $1.[números],80 que me deben.
Publicado 19 de SetiembrePoca seriedad
Hace un tiempo que tengo 4 compras que no pude ir a buscar al correo. El plazo se vencio. Una de ellas ya volvió al correo donde el vendedor la despacho, pero este no la retira y por eso no me devuelven el dinero de la compra. Las otras 3 figuran como devuelto al remitente y tampoco me devuelven …
Solucionado 06 de OctubreNecesito el reembolso
Envío demorado seguiremos intentando hacer la entrega, pero entendemos si prefieres no esperar más. taladro atornillador inalámbrico brushless stanley sbd20s2k taladro atornillador inalámbrico brushless stanley sbd20s2k $3,[números].00 x 1 unidad grupo realsa en herramientas [números] es…
Publicado 19 de SetiembreSe borro todo el historial
Que tal? mi mamá hace 2 años tiene cuenta de mercado libre hoy ingreso a la app y no esta el historial y no tiene el mismo nombre de usuario y ninguna de las opciones de la app puede resolverlo
Publicado 19 de SetiembreEstafa, robo y fraude en mercado libre
Realice y pague una compra la fecha 17/08/19 en mercado libre. El vendedor nunca me quiso enviar el producto, me vi obligado a iniciar un reclamo y el vendedor cancela la operación atraves de mercado libre. después de concluir el reclamo correspondiente en mercado libre, me muestran el siguiente …
Publicado 19 de Setiembre