Reclamo dinero a mercado libre
Hice una compra . Se la anuló . Me aparece el dinero , pero no lo puedo usar. Ni tampoco me lo acreditan mediante mi cbu. Que hago ?
Publicado 20 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Le transferí a alejandro salgado rivero, rut 17.206.629-1,a su cuentarut, $95.00
Https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/estafa-[números] necesito que eliminen este reclamo por favor ya que tratan de ensuciar la imagen de una empresa honorable como lo es mercadolibre.cl ademas esta persona que denuncia no tiene fundamentos y expone mis datos personales esto me afect…
Solucionado 22 de SetiembreMercadolibre no me devolvio el dinero despues de cancelar compra
Hice una compra y despues de 4 dias el vendedor cancelo la compra, me llego el mensaje que el dinero habia sido devuelto, ya van 4 dias y el dinero no llega ni a mi tarjeta ni a mi cuenta, tampocose ve reflejada en mercadopago, el dinero lo necesito, son [números].[números], necesito informacion a…
Solucionado 06 de OctubreMercado libre me estafo
Vendi un producto usado sin garantia, donde el señor me paga por Mercado Pago de la cual me hace el reclamo que se equivoco, le devuelven el dinero ,. De la cual lo envia el correo el vendedor de la cual no lo recibi para ver el estado del mismo. Donde firmo la hoja el s…
Publicado 20 de SetiembreCambio unilateral desde mercado libre del correo para utilizar mercado envios
Buenas tardes, vendemos a través de mercado libre, y ofrecemos productos con envio gratis. Mercado libre cambio el correo por el cual tenemos que hacer el despacho y no nos deja elegir otra alternativa. antes lo hacíamos por Correo Argentino ahora tenemos que hace…
Solucionado 26 de SetiembreEstafa
Envíe una play station 4 . Y la compra sigue en proceso. Fué el dia de hoy necesito que se comuniquen conmigo
Publicado 20 de SetiembreEstafa en casa finca maranta en melgar
Mi familia y yo también fuimos víctima de esta estafadora el día de hoy 20 de septiembre no apareció para entregar la supuesta casa finca si tienes algunas pruebas para sumarlas a la denuncia que ya hemos impuesto para que esto no se vuelva a repetir te agradecería y a mercado libre que tenga en cu…
Publicado 20 de SetiembreRespuesta al caso # 39864960
Buenas tardes, el día de ayer la empresa mercado libre dio de baja mi cuenta. Esto sucede teniendo pedidos listo para entregar y despachar, mas dinero en cuenta disponible de uso y el reto para acreditar. Desde el día de ayer le estoy pidiendo a la empresa q de respuesta y sobre todo deje cumplir c…
Solucionado 25 de SetiembreProblema con la devolución del pago
Yo hace 13 días atrás compre un "estereo pionner" en mercado libre..(exactamente al usuario "mundojw").. Y 1 dia después por un problema personal tuve que cancelar la compra del mismo.. Supuestamente visa tarda 48hs en hacer la devolución del pago, pero ya pasaron *13 dias* y todavía no tengo el di…
Solucionado 25 de SetiembreMi pago no se acredita
El día 17/[números] yo realice un pago para comprar un producto en mercado libre en un 7-eleven de la cantidad de $[números] pero a día de hoy 20/09/[números] todavía no se acredita mi pago, quisiera pedir ayuda porque no se que le paso a mi dinero y si existe alguna solución.
Publicado 20 de Setiembre