Perdiendo plata con compras a china
Compré vestidos en este lugar y se retrasaron muchísimo, como consecuencia, llegaron cuando yo no estaba en el país y no pude retirarlos del correo.
Publicado 24 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa por mercadolibre
Quiero que saquen del sitio a villa crespo games. Me estafó con un juego que compre en febrero. Quien me devuelve el dinero? exijo qué revisen los mensajes de reclamo a los cuales el vendedor no responde. Es responsabilidad de ustedes sacar a esta gente de la plataforma y chequear que no ingresen c…
Publicado 24 de SetiembreTermotanque sin garantia
Compre un termotanque marca señorial de 85 litros, a través de mercado libre, me lo entregaron, el problema es que presenta una falla (pierde agua), luego de casi un año de reclamar y no poder usarlo en mi casa de la costa, lo traje a bs as, donde lo conecte y espere que vengan a verlo (de esto po…
Solucionado 24 de OctubreMe decían que tenía envios gratis por mis compras
Ya hice varias compras incluso de importes altos. salía una leyenda que me decía que tenía envios gratis por mis compras . Nunca encontré como hacerlo. Donde está la opción para envio gratis?. Ahora quiero comprar una tostadora . Y que me la envíen sin cargos. creo que corresponde. gracias
Publicado 24 de SetiembreEl vendedor no entrego el producto
Buenas tardes, el 07/09 compre una play 4 y nunca me llego el paquete, inicie el reclamo y es donde el vendedor dice que hizo el envió el 11/09, pero no puedo seguir el seguimiento. yo pague por Correo Argentino el envió y ahí no figura y es imposible de hacer entr…
Publicado 24 de SetiembreNo me entrega el producto ni me devuelve el dinero
Compré un vino por mercadolibre. El vendedor me dice que como mínimo vende 6 y que eso estaba en la descripción. No puedo corroborarlo, pausó la públicación y no puedo ver más la descripción. Realizó una nueva publicación y lo aumentó. Le pido disculpas, puedo haber cometido un error y le pido que …
Solucionado 09 de OctubreNecesito que me devuelven mi dinero
Realice una compra hace 2 semanas de $[números] (coche de bebé) . Cancele la compra aún no me llega para que me devuelvan el dinero y necesito urgente mi plata
Publicado 24 de SetiembreNo pagan lo adeudado desde hace 1 año
Nexina me adeuda un servcio brindado desde octubre [números] a diciembre [números] y aun no paga. Ahora tambien usan el nombre euro tech para venta online
Publicado 24 de SetiembrePagué un producto y no me llego
Pagué 13 mil pesos por un producto que no me llegó intento hablar con el vendedor pero me bloqueó de Whatsapp y no contesta las llamadas
Publicado 24 de SetiembreMe robaron la cuenta de mercadolibre
Me cambiaron el email y la contraseña y el teléfono de contacto, me tenían que llamar de soporte por un pago no echo, y efectivamente me llamaron y me dieron toda una explicación pero no era mercadolibre sino quien me hackeo la cuenta con este email nuevo que le pusieron [email protected], y teng…
Publicado 24 de Setiembre