Quiero comprar
Hola , quería saber cómo sacar la suspensión , compre la una sola vez con la tarjeta y después de esa vez me suspendieron la cuenta , y ahora quiero comprar y no puedo , gracias !
Publicado 01 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devoluciones no impactadas en el resumen (problema de merclibre)
Tengo dos devolciones que no me las han impactado en el resumen, y me estan por cobrar la cuota 2 (de 3) de ambas devolciones. Llame a mi tarjeta y me dicen que para iniciar ellos un reclamo, necesitan el numero de devolucion o numero de nota de credito que da mercadolibre. Y no me han dado ninguno…
Publicado 01 de OctubreVendedor ladron
El vendedor me mandó la mercancía mala, se la envié para que me la cambiaran y se hacen los bobos, no responden, no dicen nada y encima los llamo y me dicen arregle con mercado libre.
Publicado 01 de OctubreEscribieron que habilitaria mi cuenta pero continua suspendida
Ayer recibi un mensaje del equipo de mercado libre diciendo que me restauraban la cuenta pero continua inhabilitada. el usuario es atomwork y usa este mismo mail, podrían revisarlo por favor ?, gracias.
Solucionado 06 de OctubreLa entrega no llaga y no tengo respoesta de la empresa
Buen dia tengo problema con la entrega de una compra que realice el 17/09/19 .al dia de hoy no llego y el vendedor dice que le la evio el problema es de la empresa Web Pack no responde el tel y la fecha de entrga era el 24 /09/19
Publicado 01 de OctubreSuspension de cuenta y falta de cancelación de compra
Me piden imagen del dni, luego de suspender la cuenta por un "movimiento sospechoso". Lo único que se me ocurre es haber comprado con el navegador en modo incógnito y que eso sea un "problema de seguridad" si el dato es necesario deberían pedirlo al momento de crear el usuario, ahí puedo elegir si …
Solucionado 14 de OctubreCierro de cuenta mercadolibre
Tengo la cuenta suspendida en mercadolibre y no quiero figurar en esa empresa con mis datos,porfavor solicito un cierre de cuenta. mail de cuenta : [email protected]
Publicado 01 de OctubreNo puedo eliminar cuenta suspendida
Mi cuenta esta suspendida, ya entendí que no hay nada que pueda hacer para recuperar mi cuenta con el correo [email protected]. Sin embargo tampoco me deja eliminar la cuenta y ahí es donde esta almacenados mis datos fiscales, tarjetas de crédito, cuentas bancarias, por lo que deseo mi cuenta sea el…
Publicado 01 de OctubreMe hicieron una pregunta de venta
Me hicieron una pregunta sobre una venta que puse y la respondí pero quería volverla a ver para ponerme en contacto con la persona y ya no me aparece como la puedo ver?
Publicado 01 de OctubreNo se puede validar nada
Hola buenos días, me gustaría saber si aun puedo recuperar mi cuenta, intento hacer la validación de datos y no me deja ingresar, si no pueden ayudarme en eso me gustaría que me devolvieran mi dinero por la compra realizada. pensaba que era un sitio bueno para comprar pero con esos bloqueos decepc…
Solucionado 17 de Octubre