Quiero modificar el nombre del destinaria a retirar en puntto de entrega
Hola reclamo por que quiero modificar el monbre del destinatario a retirar.. Quiero modifiacar y no me permite en mercado libre
Publicado 01 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuanto tiempo tarda en acreditarse el dinero, para poder usarlo, gracias
Mercado libre- 17 de septiembre nora, es un placer saludarte nuevamente. gracias por confirmarnos que conservaras el microondas. como nos mencionas que el mismo requiere de arreglo, te devolveremos $[números] como compensación, para que puedas afrontar dicho gasto. lo tendrás disponible en tu c…
Publicado 01 de OctubreInhabilitación de la cuenta
Hace ya 2 semanas, me inhabilitaron la cuenta en mercadolibre sin especificarme cual fue mi error. Junto con ello yo contaba con $12.[números] dentro d mi cuenta, a lo q me respondieron despues de 2 semanas mandsndo mails sin recibir ninguna respuesta, que mi dinero lo tendrán retenido hasta el di…
Publicado 01 de OctubreEstafa
El 24 de septiembre mi esposa compro un colchon 1.5 plaza el producto malo vinieron del servicio tecnico y a la fecha no dan soluciones. por lo tanto exijo bajo la ley del consumidor que ampara al cliente que retiren el producto ,o que reemplazen el producto y de buena calidad. se ha efectuad…
Publicado 01 de OctubreMe suspendieron la cuenta por vender una cuenta de free fire con diamantes
Hola soy el dueño de la cuenta de free fire mi sobrino recargo diamantes y yo queria venderla no savia que no se podia vender una simple cuenta con diamantes del free fire soy el dueño de la cuenta si no se puede vender nececito la cuenta de mercado libre para vender ya que estoy dispuesto a elimin…
Publicado 01 de OctubreEstafa
Cumplo en poner en su conocimiento que a raiz de una publicación en su pagina mercado libre referida a automotores de fecha 12/09/[números], ofertando la venta de la pick-up Toyota hilux color blanco dominio orc [números] (excluida el 24 del mismo mes y año) sumado a que habie…
Publicado 01 de OctubreProductos que no llegan
El día 2 de agosto compre 2 productos (una cubierta de moto y un inflador de suspension), hoy estamos a 1 de octubre y sigue diciendo por sistema pendiente de envio-envio en reprogramación. Las empresas que compre me dicen que ellas no pueden hacer nada porque ellas entregaron el producto a mercado…
Solucionado 17 de OctubreNo puedo cobrar porq no me mandaron la plata de una devolución de producto
Otra vez me.paso lo.mismo.devolvi un producto dice que ya me pagaron pero nunca cobre la.plata desde el.mes de agosto
Publicado 01 de OctubreCompre un producto y nunca llego
El 29 de agosto de [números] compré un juguera, y hoy, 1 de octubre de [números] todavia no me llegó el producto, me contacte con la empresa a la que hice la compra y resulta que me contestan que ellos no tienen nada que ver, ya que el producto fue enviado a traves de mercado envio, ingreso con el …
Publicado 01 de OctubreNo dan respuesta, dinero perdido
Mercado libre no me abono créditos que tenia que devolverme
Publicado 01 de Octubre