Robo de identidad para hacer compras a mi nombre
Mi reclamo es que ya di de baja mi cuenta de mercado libre,y siguen comprando con mi nombre y utilizando mis tarjeta de debito..no entiendo cómo puede ser eso--
Publicado 08 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Perdí mi cupon
Me enviaron un código de descuento por 24 mil sin querer borre la notificación, el descuento aplicaba para compras mayor a 31 mil pesos, era algo como loquiero pero intento aomicarlo y no me resulta nose si fue que no lo memorice bien o en que consiste me gustaria me volcieran a enviar la informaci…
Publicado 08 de OctubreEstafa
Hice una compra de un iphone a meridianos importaciones y estoy viendo comentarios y quejas que son una estafa y quisiera saber como hago para trabar un pago que recién hice por medio de mercadopago que es por donde ellos me pidieron depositar. Ayuda
Publicado 08 de OctubreNo estan los datos de mi cuenta de anos
Abri la cuenta Mercado Pago y se borro todo lo comprado por mi antes de esa fecha
Publicado 08 de OctubreNo pude utilizar el cu´pon
Acabe de recibir un cupon por 24.[números] mil y no me deja utilizarlo a penas me llego intente utilizarlo y no me dejo
Publicado 08 de OctubreMe vendieron una cuenta con un juego y le cambiaron la contraseña
Tercera vez que abro el reclamo: compre una cuenta con un juego de ps4 (crash team racing nitro-fueled) donde se especificaba que tenia garantia de por vida y que sin importar el tiempo que pasara si tenia algun problema le podia hablar al vendedor. A esa cuenta se le cambio la contraseña y no p…
Publicado 08 de OctubreProducto con problema técnico
Hola!: realicé la compra de un mini speaker en mercado libre el 1ro de octubre (compra #[números]), el 4 del mismo mes lo retiré y presentó un problema de conexión, de vinculación entre el teléfono y el speaker. Antes de realizar el reclamo, probé otro speaker, un spinner y un llavero con bluetoo…
Solucionado 10 de OctubreNo me llega una compra que hice
Hola hice una compra por mercado libre y todavía no me llega, me fijo en el seguimiento y me dice preimposicion, que quieren decir con éso?
Publicado 08 de OctubreCódigo postal 60840 deshabilitado
Tengo 5 años comprando en mercado libre y ahora me aparece que mi código postal está deshabilitado, no puedo realizar compras. Espero tener solución ya que hago compras toda la semana, tengo un negocio de electrónicos y es realmente frustrante lo que está pasando ahorita. código postal [números]
Publicado 08 de OctubreSuspenden cuenta, y no dejan retirar dinero disponible
Tengo dinero disponible en mi cuenta mercadopago, y de repente me suspendieron mi cuenta sin tener reclamos ni un problema, no me dejan retirar mi dinero disponible!! lo único que pido es que me dejen retirar mi dinero y que ya no me regresen la cuenta
Publicado 08 de Octubre