No te deja realizar preguntas en una compra
Despues de determinadas preguntas te bloquea y no te deja seguir consultando
Publicado 15 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas de acceso
Tengo problemas con recuperar mis datos de ingreso, y se hizo una compra pero no puedo recuperar ningun dato de ingreso
Publicado 15 de OctubreProblema en decolucion
Trato de hacer una devolucion de un producto que no es la medida que esperaba..ya sea cambio o devolucion
Publicado 15 de OctubreProblemas de pago y accesibilidad a la cuenta
Vendí mi iphone x por medio de mercado libre, cambié de número telefónico , realicé todo el procedimiento tal cual me indicó mercado libre para dar de alta mi nuevo número telefónico. al tratar de acceder a mi cuenta de mercado libre desde mi nuevo dispositivo ya no pude. mercado libre me ma…
Publicado 15 de OctubreMercado libre no me devolvió el dinero de una compra
El día 16/09 realicé la compra #[números] a través de la página de mercado libre. Dado que el producto que me enviaron no coincidía con el requerido, procedí a hacer la correspondiente devolución; entregué le producto en la sucursal de Correo Argentino el día 20/09 y…
Solucionado 29 de OctubrePublicación de un producto y entrega de otro por menos del 10 % del valor real.e
Yo soy hace años usuario de mercado libre, soy categoría aficionado...lo utilizo mucho más para comprar que vender. Hace un mes compré unas cortinas de cabello como natural y cuando las recibí comprobe que eran sintéticas y las devolví al vendedor y me reintegraron el dinero. Pueden ver el reclamo.…
Publicado 15 de OctubreDevolucion $700 empresa prex dni 8711475
Hola , compre un celular por mercado libre con envió gratis a el perfil de [nombre] , después de realizar la compra me pidió [números] pesos de embalaje empresa prex dni [números] y se los deposite ... Después de varios días no recibía respuestas y cancele la compra porque me di cuenta que era una …
Publicado 15 de OctubreMail mal ingresado
Genere una cuenta en mercadolibre para vender productos, luego me doy cuenta que el correo electrónico que ingrese tiene un error de tipeo, lo quiero modificar y me dice que el mail ya esta en uso, como puedo modificarlo?
Solucionado 24 de OctubreCódigo postal mercado pago
Hola que tal mi problema es que quiero utilizar mi tarjeta de Mercado Pago para publicitar mi página en Instagram y al poner el código postal me dice que no es válido y no me deja utilizar la tarjeta . Espero una respuesta rápida. gracias
Solucionado 31 de OctubreNo me deja modificar el envio
Recien hice una compra de un celular pero le erre en el Correo Argentino , era para la ciudad de san francisco y sin querer puse sunchales mas de [números]km ! como hago ya que no me deja modificar el envio , me dice intente mas tarde , en unos minutos y hace 2 horas…
Publicado 15 de Octubre