Estafa con una factura
Me estan cobrando una factura que no corresponde me cobren, encima me sacan plata de la cuenta.... Son unos estafadores y si es necesario les voy a iniciar una demanda....
Publicado 21 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto que es una estafa
Hice una compra 14/10/[números] y el viernes 18/10/[números] lo fui a buscar pero cuando llego a casa hago algunos cálculos y me doy cuenta que no cumple con lo que describen en el anuncio sito titulo "alforja p/ bici 70 lts" cuando en realidad, según mis cálculos, solo es de 30 litros …
Solucionado 29 de OctubreNecesito que me reactiven mi cuenta
Soy veronica orlandelli d.n.i:[números] vengo haciendo reclamo desde el viernes.me dijeron que me habian suspendido la cuenta y me canso de mandar correo para que me lo activen y no me contestan necesito solución.ya que vendo por este medio tenia [números] pesos y ahora tengo 99 pesos
Publicado 21 de OctubreFallas al cerrar mercado libre
Respetuosamente me permito informar que el intentado dar de baja mi cuenta de mercado libre, por motivo de que ya tengo otra cuenta. presentó fallas al intentar cerrar la cuenta ya que me niega la cancelación de la misma tras varios intentos.
Publicado 21 de OctubreFalta de reintegro a la tarjeta de credito
Hice una compra el 26/08, devolvi el producto por correo, la campro quedo cancelada, y dijeron q reintegraban en mi tarj de credito el importe el 23/09, no fue asi, y ya pasaron casi 2 meses y aun no me reintegraron nada
Publicado 21 de OctubreNo respetaron precio y cancelaron la compra
Compra #[números] hola, me comunico con ustedes por que necesito confirma si la devolución es la cancelación de las cuotas, no me sirve la devolución del dinero, necesito la cancelación del plan de cuotas, ya que ha sido una medida arbitraria por parte de él vendedor y de mercado libre sin darme o…
Publicado 21 de OctubreNo llega despues de 5 meses
No llega mi producto y no tengo fecha de reprogramación lleva 5 meses y la pag web ya no me permite hacer el reclamo
Solucionado 08 de NoviembreMercado libre me cobró una compra cancelada pues llegó rota y no me lo reintegra
El 23 de agosto realicé una compra por mercado libre en 3 pagos, que el Correo Argentino deterioró y automáticamente la cancelé. Mercado libre se cobró la primer cuota y no atiende mi reclamo ni me reintegra el dinero mal cobrado. Estoy al límite de cierre de tarjeta…
Publicado 21 de OctubreAnulación de cuenta
Anulación de cuenta para vender .no para comprar !!!. Por publicar anuncio de medicina legal laboral .aludiendo que estaba mal publicado .no tuve alertas previos y hay varias empresas que están haciendo lo mismo .lo interpretó como acción por competencia ya que tenía cerca de [números] contactos ..…
Publicado 21 de OctubreMercado libre no contesta
Mercado libre, agrego a mis anteriores reclamos: ley 25.[números] protección datos personales articulo 5° — (consentimiento). 1. El tratamiento de datos personales es ilícito cuando el titular no hubiere prestado su consentimiento libre, expreso e informado, el que deberá constar por escrito, o …
Solucionado 21 de Octubre