Problema de mi cuenta
Tengo problemas al ingresar a mi cuenta de mercado libre
Publicado 01 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema de mi cuenta
Tengo problemas para entrar a mi cuenta de mercado libre...
Publicado 01 de NoviembreOlvidé mi contraseña de mi cuenta de mercado libre
Hola buenos días quisiera saber como recuperar mi cuenta de mercado libre olvidé mi contraseña agradezco su respuesta a
Solucionado 08 de NoviembreReintegro de pago por compra cancelada
El día de ayer 31/10 realice una compra en mercado libre..el vendedor al instante canceló mi compra por falta de stock..yo pague con débito el total de la compra.la compra me figura cancelada pero todavía no me han reintegrado el dinero a mi cuenta..
Solucionado 09 de NoviembreUsuario usurpado
Desde que hice el reclamo de un importe que aun mercado libre no me lo reitegra habiendo usado la plataformade Mercado Pago en mi configuracion de usuario me aparece justamente uno de los denuciantes sin poder cambiarlo. No hay posibilidades en la plataforma de cambiarlo…
Publicado 01 de NoviembreOlvidé mi contraseña de mi cuenta de mercado libre
Disculpe quisiera saber si mi cuenta de mercado libre sigue vigente es que olvide mi contraseña
Publicado 01 de NoviembrePague mi factura y no se acdredita en mi cuenta mercado libre
Hola, pague mi factura hace una semana por mercantil el cual ellos dicen que se acredita en un día hábil y ya me suspendieron para vender porque tengo vencida factura que ya he pagado dos (2) veces. Y no hay metodos para comunicarse con mercado libre.
Publicado 01 de NoviembreNo recibo el código. de 6 dígitos por mail
Buen día mi problema es que cambie de teléfono móvil y ahora quiero entrar a mi cuenta, y no me llega el código de identificación de identidad a mi correo, y por teléfono no puedo hacer xq se me extravío el número. En concreto no recibo el mail con el código de 6 digitos
Publicado 01 de NoviembreProblema con mercadolibre
También me paso lo mismo,mercadolibre trabaja con esa empresa de porqueria Ocasa hay que esperar los envios de 9:00 a 18:00.están locos? uno tiene que trabajar,y hacer cosas,no se puede esperar casí 12 horas un envio.nunca más mercado libre.
Publicado 01 de NoviembreNo me envian, ni cancelan la compra
Buenas tardes! hice una compra el 2 de octubre, antes pregunte si tenian stock y me dijieron que si!, primero no me lo enviaban porque tenian la fiesta judia, después porque no estaba bien el producto y ahora me quieren cobrar mas porque aumento el dolar, quiero cancelar la compra y no me dej…
Publicado 01 de Noviembre