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Publicado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendido y retención de mi dinero
Me suspendieron sin razón alguna, tienen mi dinero y ya entregue los productos. no protegen a los vendedores, los estafan. mi usuario es [email protected] me robaron 15mil pesos de mercadopago
Publicado 12 de MarzoEstafa
Abrí un reclamo de un producto que compre, trate de hablar con el vendedor el cual se puso en su plan y pase el reclamo directo con mercado libre ellos me apoyaron y me indicaron que regresara el producto y que en cuanto el vendedor tuviera el producto me realizarían el reembolso, resulta que mand…
Publicado 12 de MarzoSeptimo reclamo a mercado libre
Necesito que me vuelvan a poner en Correo Argentino que lo tengo a 5 cuadras en mis 3 cuentas. No puedo perder tiempo en viajar, gastar en viático porque tomaron una decisión sin consultar.. Me veré obligada a subir los precios, la gente no va a comprar y ml después …
Solucionado 17 de MarzoMe aplican retenciones de iva sin llegar a piso mensual estipulado en la resoluc
Me aplican retenciones de iva sin llegar a piso mensual estipulado en la resolucion resolución general [números]. solicito la explicacion correspondiente
Publicado 12 de MarzoSuspendieron mi cuenta y no dejan eliminarla
Mercado libre suspendió mi cuenta y no dieron explicación concisa de porque se quedaron con mis datos y no me dejan eliminar la cuenta
Publicado 12 de MarzoError en cobro de percepciones iva y ganancias
Mercado libre cobra percepciones de iva y ganancias teniendo yo vigente el certificado mipyme donde se deja constancia que todas las empresas que cuenten con este certificado estan exentas del cobro de dichas percepciones.
Publicado 12 de MarzoCobro indebido establecimiento 0033073313
Me figura una compra abonada por Mercado Pago en mi tarjeta santander el día 10/03/[números] por $ [números] que no recuerdo haber realizado (más bien estoy seguro de no haber realizado) en un establecimiento que figura con el número [números]. Ese mismo día sí realicé u…
Solucionado 12 de MarzoDebito mercadopago no realizado
Me aparece un debito codigo [números] de mercadopago, rubro gestorias, domicilio arias [números], caba donde con fecha 11/03/[números] me debitan en el banco [números] pesos. Yo no realice dicha operación. Por favor verificar vi que hay varios reclamos de este tipo. saludo horacio daniel forguez
Solucionado 19 de MarzoProblemas vendiendo
Realizo la queja, reclamo, consulta por acá porque cada vez es más difícil comunicarse con mercadolibre (mega empresa financiera, que cada día hace más negocios financieros a cargo del dinero de los compradores y vendedores): mercadolibre informa que "si vendés varias unidades de un mismo producto…
Publicado 12 de Marzo