Suspención de cuenta para comprar
Me suspendieron la cuenta para comprar voy ayuda hago la verificación de dos pasos y nada no se soluciona el problema.
Solucionado 18 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No nos entregaron los paquetes
Hace más de 10 días que nos tienen que llegar las cosas que compramos, compramos con envio full lo cual fue en vano porque no solo no llegaron al día siguiente sino que hasta el día de hoy tratamos de contactar a mercado libre y a la empresa que trae las cosas acá en san nicolás de los arroyos y no…
Solucionado 03 de AbrilDespacho por pikit o hop
Buen día, hoy he recibido un mail ridiculo que me obliga a despachar por pikit o hop, la sucursal más cercana me queda a más de 40 cuadras, no tengo auto y para llegar debo tomar 2 colectivos.... El Correo Argentino lo tengo a 5 cuadras. Tuve que pausar mis publicac…
Solucionado 28 de MarzoFacturación mal
Mi cuenta tiene una deuda y no tengo publicaciones no ventas me parece injusto me gustaría recibir información y link de la página donde se hizo la venta
Publicado 12 de MarzoCuenta suspendida en mercadolibre
Quiero que me den de baja la cuenta suspendida ya que no me dejan operar en su sitio, ni en mercadolibre ni en mercadopago, desconozco los motivos por los cuales no me dejan usar mí cuenta! quiero una solución, o me rehabilitan la cuenta o me la cierran!
Publicado 12 de MarzoBaja cuenta ml y mo
Hola buen día , me gustaría que eliminen mi usuario de mercado libre y mercadopago ya que me suspendieron la cuenta y no la seguiré usando, gracias .
Solucionado 17 de MarzoQuiero reembolso
Me vino dañado el producto y quiero reembolso
Publicado 12 de MarzoNo puedo ingresar mis datos de domicilio
La página no me permite ingresar mi información para los envíos de los productos, siempre sale un aviso de ¡ups, hubo un problema! y nunca permite actualizar los datos, favor resolver el tema para que podamos ingresar datos nuevos o modificar.
Publicado 12 de MarzoDevolución no efectiva
Buen día srs. Mercado libre. el motivo de mi reclamo se debe a que el día 17 de febrero, realice una compra que días después fue cancelada a razón de que el vendedor ya había realizado la venta por otro medio, me notificaron que la devolución sería efectiva el 10 de marzo pero ese día no vi el…
Publicado 12 de MarzoError en el envío de mercado libre
Realice una compra en mercado libre. El vendedor es de castelar (bs as) yo estoy en lujan (bs as) y una semana después de realizado el envío, realizó la consulta del mismo a través del número de seguimiento en la página de Correo Argentino y resulta que el producto e…
Solucionado 28 de Marzo