Estafa
Me han estafado, compre un celular de [números] y no me ha llegado el vendedor me bloqueo y coloco estafa en la pagina y borran el comentario necesito solucion
Publicado 30 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de productos
Se realizo una compra por $[números]o a 3 meses de un perfume, pago con tarjeta, no llegó el producto pero si 2 de 3 mensualidades...
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Solucionado 15 de AbrilCambie de celular y no puedo validar mi identidad a raíz de eso
Formatee mi celular y quise volver a iniciar sesión y necesito validar mi identidad pero no puedo ya que el número que tengo ahorita es otro y no tengo forma de acceder al número que tenía registrado en mercado libre, pido otra manera de validar mi identidad sabiendo que soy un comprador activo y d…
Publicado 30 de MarzoNo he recibido mi compra y además mercado libre me bloquea mi cuenta
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Publicado 30 de MarzoNo me pagaron una venta por mercado libre
Publique una quematuti usada, para vender. Una persona se comunico conmigo para comprar. Le dije pasá por Redpagos la pagás, pagó en redpagos ahí el empleado le dice pagá para Mercado Pago el comprador pasó por mí casa me entrega el comprobante de…
Publicado 30 de MarzoNo puedo recuperar la cuenta ni los datos
Buenas tardes llevo meses queriendo recuperar mi cuenta de mercado libre y Mercado Pago hice mil veces los pasos para recuperar los datos, nunca llega el código por sms o llamada. nunca obtengo una respuesta no tiene un mail ni número de teléfono para reclamar una v…
Publicado 30 de MarzoMe bloquearon la cuenta si razón aparente
Hola, he estado de diversas formas comunicarme gracias a que me suspendieron la cuenta, porque dicen que tengo acciones extrañas en mi cuenta, lo unico que queria comprar eran [números] pavos de fortnite my me salto ese error y ahora no puedo comprar nada. me pueden ayudar?
Publicado 30 de MarzoMercado libre si esto pasa en el sitio, que cosas no sucederan el full
Nos tratan como basura como delicuentes como si realmente yo hice algo malo cuando todo lo contrario pero que bueno que realmente ve uno con el tipo de directivos, empleados que trata para darse cuenta en no mandar nada a full porque si esto pasa aqui ya quiero saber si alguien mas maneja mi mercan…
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Buenos días! me comunico por este medio porque el 21 de marzo hice una compra por la cantidad de $[números].00, misma que por el tema de salud mundial fue devuelto el dinero a mi cuenta de Mercado Pago desde ese momento intenté retirar el dinero para que fuera devuelt…
Publicado 30 de Marzo