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Reclamos
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1401 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 52% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
✴️ Stubhub Argentina
✴️ Stubhub España
✴️ Stubhub México
Reclamos a Stubhub
Recibir pago por venta de entradas
Utilicé stubhub para vender entradas que tenía. Pasaron 6 meses del evento, los compradores no tuvieron ningún inconveniente pero yo aún no he cobrado un peso. Han argumentado problemas para hacer la transferencia pero la realidad es que nunca enviaron ni siquiera información de transferencia rech…
Publicado 13 de Mayo
Devolucion de mi abono
Vendi el dia 3 de mayo mi abono para un partido de futbol con referencia: ref 4d6r4v877w78
no me han devuelto mi abono; por los distintos canales, formularios puestos en contacto con la empresa no solucionan nada; solo dicen "en breve";
me han causado un grave perjuicio al no poder sacar otras e…
Solucionado 16 de Mayo
Estafa
Compre el pasado martes una boleta para el concierto de alejandro fernández el próximo 18 de mayo en a ciudad de medellín. La boleta tuvo un valor de $205.000 (incliyendo los costos de envío) aunque la boleta normalmente tenía un valor de $173.900 (el valor asignado por el evento para las boletas d…
Solucionado 22 de Julio
Falta de entradas
Hola yo compre 2 entradas y me llegó 1 sola y no es del valor que compre
Solucionado 20 de Julio
Boletas urgentemente!!
Compre boleta para bad bunny y el concierto es en dos dias, aun no se comunican para coordinar la entrega.
numero de referencia 4h7a2x8u3e78
cel 1136630197
Solucionado 18 de Julio
Reclamo boletas
Buenas noches compre unas boletas de Soy Luna concierto en bogota por el valor de $259375 pesos pero a la casa me llegaron unas boletas de $140000 pesos necesito o que me reembolsen el sobrante o me cambien las boletas. Espero pronta respuesta el numero de referencia de la c…
Solucionado 20 de Julio
Tener la entrada que ya pague
Hola buenas noches, compre la entrada de harry styles por la página, la pague en Rapipago el 28 de abril de 2018 y todavía no llego a mi casa.
3657879375 es el número de comprobante
Solucionado 25 de Julio
Asientos y fila
Tengo confirmado el pago para andreu reis pero no se que fila ni asiento dos lugares uds. Me avisan mas tarde o como es
Solucionado 20 de Julio
Gilberto santarosa
Hice la compra para gilberto santarosa el 12 en bogota me hicieron el cargo a la tdc y nunca me llegaron las entradas. Hoy trate de comunicarme y me indican q no pudieron confirmar el pago, y ahora me quede sin entradas
Solucionado 29 de Julio