Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hola que tal en la pagina no me aparce como darte de baja ni los terminos ..ocupo dar de baja el servicion ya que me separe de mi esposa y con lo de la demanda de pension alimenticia este gasto no lo podre solvertar ..espero su ayuda y respuesta pronta ya que estare dando de baja las tarjetas que …
Solucionado 22 de JunioQuisiera cancelar mi paquete como hago para que se contacten conmigo
Solucionado 20 de JunioEstoy cancelando la suscripción por teléfono con javier saldaña. Estuve 30 minutos al teléfono tratando de que la cancelen. Trató en todo momento de que me quedara con el curso siendo que le dí mis razones y me preguntaba aspectos personales para tratar de que siguiera. Sigo al teléfono y aún no s…
Solucionado 20 de JunioPague por el curso por más de un año pero el 11 de marzo llame para darme de baja y me dijeron que si no tenia un igo o amiga para transferile la cuenta, le di el nombre de mi amiga y se la puse al teléfono, con ella quedaron en que ella se haría cargo de los pagos y a mi me indicaron que no me pre…
Solucionado 05 de MarzoEl año pasado en el mes de marzo compre el servicio de adulto y junior en open english; solo fue por año; en los cuales han tenido conmigo los siguientes cobros los cuales veo como estafa: 1. Se cumplió el año y supuesta mente se renovaba el contrato y cobraron la suma de [números].[números]. Ll…
Publicado 08 de JunioContrate el servicio de openenglish por un año con el pago adelantado anual. Por temas de salud utilice el servicio solo un año y necesito darlo de baja antes de que finalice el año, dado que no quiero que cobren ningún recargo en mi tarjeta de un servicio entero que pague y no pude utilizar por fu…
Solucionado 22 de JunioYo he realizado la compra del curso de open english el 25 de abril del [números] (este año). Según terminos y condiciones el reintegro del pago (que realicé por débito automático) solo se podía realizar durante los primeros 7 días, y que por el día del trabajador (1 de mayo) me ofrecían un 60% de d…
Publicado 05 de JunioQuiero la devolucion de mi dinero, dado que en la plataforma cuesta conectarce al las clases virtuales. No cumplen mis espectativas, sinceramente no son lo que yo necesito para aprender este idioma.
Solucionado 07 de JunioNo estoy de acuerdo que luego de responder el correo del 11 de abril de [números] donde se me informaba el vencimiento de mi curso diciendo que no deseaba continuar, y donde ustedes tienen el soporte de que nos e esta tomando el servicio se cobre un pago de un servicio no tomado, eso es un engaño s…
Solucionado 09 de JunioCompré la licencia por un año en febrero [números], pagandolo integramente. Se venció la misma, y desde open english me reclaman cuotas (llamando a mi trabajo) invocando una tácita reconducción del contrato. Les he explicado por varias vias que dejen de molestar y mantienen su comportamiento. Exijo…
Solucionado 20 de Junio