Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hola hoy adquirí un curso en open english con mi tarjeta bde crédito bueno resulta que me dice el joven que son seis meses por 50.[números] y que si finalizó antes lo puedo cancelar. Yo acepté luego me pasan con una señorita que me dice que el curso es por un año y que para acceder a las clases pri…
Solucionado 09 de MayoBuen día, el dia 29 de abril del año en curso inicie la contratación de este curso, genere mi pago y se envio el comprobante de dicho pago por correo a una señorita de la empresa que se contacto conmigo. Quedo en regresarme la llamada a la hora y al final pasaron como 4 horas hasta que recibi la ll…
Solucionado 06 de JunioNo contamos con tiempo para las clases y deseo cancelarlas ya que cada 6 de cada mes me llega el cobro por adelantado de las clases
Solucionado 08 de MayoNecesito la devolución del servicio dado que no cumplieron lo que dijeron.era suscripción mensual.ahora resulta que se cobran automáticamente y supuestamente no hay devolución?una estafa
Solucionado 26 de MayoHola contraté un servicio por un mes y no quería renovación de igual manera se cobraron la segunda cuota y no devuelven el dinero tampoco?una estafa son quiero respuestas
Solucionado 08 de MayoNo he usado nunca la platformsaplatforma necesito cancelar suscripción me aparece un nuevo cobro por alrededor de 30 dollars en.mi tarjeta. no he pedidpedido renovación de contrato. urgente enviar datos de contacto telefónico.no mecontezta el número [números] favor suspender cortó. amelia m…
Solucionado 08 de MayoNo estoy interesada en continuar con el contrato con open english, quiero finiquitarlo y cómo mi cuenta se vence los 19 de cada mes, estoy al día en cuotas y no quiero continuar. Gracias rosario carrizosa palou cc [números] colombia cel [números]
Solucionado 09 de MayoYo hice un contrato con open english por un año y me siguen cobrando, no estoy interesada en continuar y me dicen que el contrato es de renovación cada mes, no era lo contratado! quiero darlo por terminado, mi cuenta va de 19 a 18 de cada mes, hoy es 2 de mayo, estoy al día en el pago y quiero term…
Solucionado 07 de MayoNecesito que me llamen pues la plataforma no es como la anuncian y aparte me dejaron colgada en la llamada de inicio a la plataforma. Pero para convencerme bien que me trataron bien y en la segunda llamada un asco. Aparte que tampoco pude escuchar los audios ni ver las clases en vivo. Y la que me a…
Solucionado 08 de MayoBuenos días. antes que todo, deseo aclarar que estoy conforme con la plataforma y el método de enseñanza, sin embargo, se ha presentado una emergencia, pues un familiar muy cercano ha sido diagnósticado con cáncer, razón por la cual necesito del dinero invertido en el programa para poder solventar…
Solucionado 16 de Mayo