Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Compré la licencia por un año en febrero [números], pagandolo integramente. Se venció la misma, y desde open english me reclaman cuotas (llamando a mi trabajo) invocando una tácita reconducción del contrato. Les he explicado por varias vias que dejen de molestar y mantienen su comportamiento. Exijo…
Solucionado 20 de JunioBuenos días, hace exactamente un mes pacte un negocio con open english de adquirir un curso y se le reitero ,si me gusta mes a mes pago hasta que yo lo admita, si me agrada pago mes por mes, si no me gusta me retiro, nadie me obliga, así quedamos, la señorita karen quijano me insistió en unas clase…
Solucionado 17 de JulioSólo quería saber informes y ahora me llaman todos los días sin respetar los horarios, mis padres ya están molestos sólo quiero que dejen de llamarme
Solucionado 01 de JunioDurante cinco meses no pude realizar mis ejercicios porque desde el teléfono la app no era practica y las pantallas no se veian en su totalidad. Quiero reclamar dos cosas: - nadie me acompaño en el proceso ni detecto mi inactividad -- se traduce en un mal servicio post venta. - considerando que o…
Solucionado 01 de JunioEn realidad no tengo ningun reclamo, son varias dudas que no encuentro en preguntas frecuentes y quisiera que me las aclaren. Hay un problema con mi pais que no puedo llamarlos y quisiera que ustedes me devuelvan la llamada. Gracias por su tiempo. Estare a la espera de su llamada
Solucionado 01 de JunioHola. Tomé un curso por 12 meses y lo pagué por adelantado. Cuando se acercó la fecha de culminación me llamaron para decirme que si quería continuar y les dije que no estaba interesada. Ahora resulta que sigo vinculada y con una deuda por la renovación automática; un clausula del contrato que no e…
Solucionado 17 de JulioEl motivo de mi reclamo, es que al momento de contactarme con el vendedor, este no fue claro. Me comentó sobre los valores del curso en un periodo de 6 meses y que tenia una promocion absolutamente gratis para una persona adicional. Al recibir el detalle de mi compra, noté que había 02 cobros, uno …
Solucionado 23 de MayoQuiero darme de baja ya que no puedo pagar la cuota.
Solucionado 17 de JulioBuenas tardes el 8 de mayo contraté un curso no sé si yo no entendí bien pero una vez que acepté me explican que las clases privadas se pagan aparte y que las clases en vivo no son privadas sino una clase entre varios bueno llamé al día siguiente para cancelar y me convencieron de acceder a la mism…
Solucionado 15 de MayoBuenas tardes hoy 08 de mayo de [números] adquirí un curso pero era por seis meses a crédito luego de aceptar me pasan con una señorita que me dice que acepté el curso por doce meses y que las clases privadas son aparte las que pacte en cuatro pero al entrar a la plataforma no me gustó el sistema y…
Solucionado 10 de Mayo