Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Buenas tardes hace unos días llamé para pedir información, y no han dejado de acosarme telefónicamente en el trabajo necesito tener el celular con el sonido activado y a cada rato suena. Me ha ocasionado problemas con mi jefe, ya les dejé en claro que sólo era para pedir información, por favor nece…
Solucionado 15 de JunioHe intentado en repetidas ocasiones comunicarme con open english a los numeros telefonicos y al correo de la persona con la cual adquiri en un comienzo el plan pero no ha sido posible con la finalidad de cancelar la suscripcion toda vez que en el momento tampoco ha sido posible que me brinden los r…
Solucionado 16 de JunioEstoy siendo acosado por estos señores de open english, no dejan de llamar y ya les he manifestado que no quiero sus servicios pero no dejan de hacerlo
Solucionado 14 de JunioHace un tiempo contacté a openenglish para pedir informacion de precios. Lamentablemente di mi numero telefonico y desde entonces no paran de llamarme. Despues de algunas llamadas les he dejado claro que no me interesan sus servicios y que por favor dejen de llamar, que me saquen de su sistema, per…
Solucionado 15 de JunioLlamo para que desactiven mi cuenta y no quieren siempre siguen metiendo a uuno y como obligando a seguir me están cobrando otro mes siendo que estoy llamando para poner término y laa señorita me dice que noo puedo yo como consumidora también tengo mis derechos a mi hijo no le gustó quedo peo…
Solucionado 16 de JunioLlame al numero de atencion de open english para poder saber los precios de los planes, despues de un rato un asesor me contesto (no recuerdo el nombre) me pregunto que porque queria aprender ingles y pues le dije que era porque la universidad me lo exige y que queria aplicar a un trabajo bilingue,…
Solucionado 16 de JunioDesde el 11 de mayo me he comunicado con ustedes, y nadie me da una solución, el 14 de mayo me dieron un número de radicado y hoy de nuevo me comunico y me informan que no se realizó la solicitud para la devolución y verificación de las llamadas, nadie me da una solución, tengo muy claro lo del con…
Solucionado 15 de JunioHola, quiero que eliminen mis datos de su sistema dado que llaman incesantemente y no quiero recibir más llamados. Mi suscripción duró hasta el 20 de abril del 2022 y me siguen llamando para que siga en el curso.
Solucionado 19 de JunioNo hay otra manera de darse de baja en open english si no es por llamada telefónica. Cuando llamas nunca hacen caso y te dejan esperando consumiendo todo los créditos del celular. Cómo es llamada internacional sale muy caro. ellos hacen apropósito para que no te des de baja y te sigan cobrando.
Solucionado 15 de JunioMe vendieron un curso en pesos argentinos y me llega la factura en dolares y en un solo pago mientras el vendedor me dijo el monto mensual mente... Te llaman y hasta que no entraste a la plataforma y pagaste no te dejan cortar la llamada... Y despues la unica solucion es dar de baja la suscricion s…
Solucionado 16 de Junio