Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Pedí información y ahora no paran de llamar tan solo el día de hoy llevo 10 llamadas ya les comenté que de momento no estoy interesado comenté que en cuanto pudiera me comunicaba y el asesor me dijo que entonces para que me di de alta en la plataforma. Es lamentable que tengan este tipo de respuest…
Solucionado 27 de EneroMe registré y me pidieron mi número y ahora no paran de llamarme, los bloqueo y me llaman de otro número a cada rato
Solucionado 28 de EneroPara poder saber de los precios de la plataforma no me dio mas opcion que dejar mi numero de telefono. Un error total. Desde ese entonces no paran de llamarme cada 10 minutos he bloqueado al rededor de 12 contactos y siguen llamandome. es un acoso y quiero que dejen de llamarme!! por favor se los…
Solucionado 28 de EneroCancelación de contrato, dado que en noviembre de [números] manifesté con el asesor que me llamó que no estaba interesada en renovar el contrato y al día de hoy me hicieron un descuento que no está autorizado por mi. Sin embargo, llamé a la línea de ustedes y el asesor se niega a realizar la cancel…
Solucionado 26 de EneroCordial saludo: el día de hoy me hicieron un descuento por aparente renovación del curso, sin embargo, no estoy interesada en tomar nuevamente el curso, de hecho, un asesor llamó en noviembre de [números] para la renovación del curso y se le dijo que no a pesar de su insistencia. Ya me dijeron que …
Solucionado 26 de EneroPedi la baja varias veces, despues que me explicaran que antes habia solo cancelado las clases privadas. luego de un año me doy cuenta que me siguen debitando como "una compra" las clases.. no quiero un reembolso, quiero que me cancelen la subcripcion y la renovacion automatica.
Solucionado 28 de FebreroMe marcan a todas horas, yo solo quería conocer como trabajan y costos pero a cada rato me marcan y hostigan mucho
Solucionado 26 de EneroSolicité información en ma página,la información ya fue brindada y he decidido no inscribirme a sus cursos, y se los he manifestado. Sin embargo,no dejan de llamar de distintos números y a cualquier hora, he bloqueado más de 15 números distintos y siguen llamándome perjudicando mi trabajo y mi desc…
Solucionado 26 de EneroDejé mis datos para que me den información acerca de los cursos que brindan, ya me dieron la información pero no estoy interesada y se los he transmitido sin embargo no dejan de llamarme todo el día a cualquier hora, interrumpen mi trabajo y ni descanso. He bloquedo más de 15 teléfonos diferentes y…
Solucionado 26 de EneroRecientemente contacte a open english para pedir información de precios ya que en su pagina web no están publicados. necesito que mis datos sean borrados de su sistema para que no me sigan contactando por que son demasiadas llamadas. muchas gracias!
Solucionado 26 de Enero