Pedido no entregado
He realizado una compra en netshoes y todavía no ha llegado. Lo sigo esperando. La compra se acreditó el 31 de octubre, lo cual a la fecha actual me parece muchísimo tiempo de espera
Solucionado 17 de EneroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Incumplimiento de entrega
El día 1-11 realice mi compra mi numero de pedido es [números],en la Tienda Virtual netshoes, me llego un mail diciendo que en el dia de hoy 14-11 iba a recibir mi pedido pero nunca llego, moleste a una persona para que este todo el dia en mi casa esperando al product…
Solucionado 18 de EneroError de talle
Buenas tardes. Quería comentarles que en la oferta de la musculosa nike que compré, decía que el envío era gratis. Cuando la compré me aparecía costo de envío. De todas maneras lo acepté. Ayer me llegó el producto. Había solicitado talle xs. La etiqueta y la bolsa decían xs pero la remera decía s y…
Solucionado 13 de FebreroNetshoes me estafo
Buen dia, hace meses hize una compra por internet a la pagina netshoes en la cual pasaron los 30 dias de entrega y no me llego el producto llame para preguntar y me dgijetron q el producto estaba en el correo q lo tenian q devolver a la sucursal y me lo iban a enviar nuevamente, volvio a pasar un…
Solucionado 13 de FebreroNo se entregaron productos pagados
Comprè el 24/10 un par de zapatillas y una mochila que abonè por Pago Facil el 27/10. Se me informò que la entrega serìa entre los 5 y 6 dìas.
Solucionado 13 de FebreroNecesito que me manden los bolsos que ya estan pagos
Compre dos bolsos de Boca Juniors Se efectuo el pago el mismo dia y hoy una semana despues de mi pedido entro a mi cuenta netshoes y me encutro con que el pedido esta cancelado y en la tarjeta ya esta cobrado
Solucionado 13 de FebreroSin producto ya paga
Realicé la compra de un pantalón de joggins el 24/10 y llegaría el 3/11. Recibí un e mail de Andesmar el 3/11 donde pedía q colocará datos del domicilio, lo detalló nuevamente y lo envió. Ninguna respuesta a la fecha y ya cargado el pago del producto que no tengo aún.
Solucionado 17 de EneroEstafa netshoes
El pasado 19/10/[números] realicé una compra en el portal de internet netshoes. Inmediatamente luego de realizar la compra, se confirmó la misma en mi tarjeta de crédito, debitándose en el resumen, la cuota correspondiente. habiendo hecho esto, se fijó como fecha de entrega el 27/10/[números]. En …
Solucionado 13 de FebreroNo me devolvieron el dinero
Compré 3 camisetas de fútbol , seleccioné los talles y cdo me enviaron el pedido, me doy con que eran para adultos y no p niños como yo pensé.hice el reclamo telefónicamente y me explicaron cómo envolverlas nuevamente para q las pasen a retirar x mi domicilio para la devolución del dinero.ésto hace…
Solucionado 13 de FebreroEntrega demorada. incumplimiento
Compré una cinta caminadora hace ya tres semanas y aún no me enviaron nada. Muy poca seriedad. No deberían estimar plazos de entrega que no pueden cumplir. Decía 9 días hábiles como máximo.
Solucionado 14 de Febrero