Necesito devolución de mi dinero
Porque cancelo mi pedido si metí los datos de mi tarjeta
Solucionado 24 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que me envíen la mercadería objeto del presente reclamo
El dia 03/11/[números] hice una compra en netshoes, al dia de la fecha 16/12/[números] no he recibido la mercaderia, siendo que la misma fue abonada con tarjeta de crédito. Hice los reclamos correspondientes ( mas de 10) por via telefónica y no me dan una respuesta satisfactoria. En uno de los recl…
Solucionado 04 de FebreroNecesito que me envien el paquetebo buscarlo yo
No recibi mi pedido xq cuando me hicieron las dos visitas de envio a mo domicilio fue en horario nocturno. Luego de ello trate de comunicarme con la empresa Andesmar cargas al telefono q se indica y nuncs me atienden. Necesito uba solucion. Si tengo que buscar yo mismo el p…
Solucionado 27 de EneroQue llegue a tiempo la compra que realice
Mi consulta a netshoes es porque hice una compra el 12/12,y hoy 15 todavía sigue en "preparado para el envío", necesito q me llegue en el tiempo estipulado.y lo último porque correo lo envian? y cual es el número de seguimiento?
Solucionado 16 de DiciembrePedido 1235714
Hace un mes que el paquete está en devolución a la planta de netshoes, no lo pueden ubicar me confirmaron que ya lo tenían y lo envíaban por Correo Argentino Me llamaron para decirme lo mismo. pasaron los dias y no hubo novedades segui reclamando 3 o 4 veces mas, l…
Solucionado 05 de EneroPedido llegó incompleto, necesito solución
Realicé un pedido el día 1/12, y llegó a mi casa rápidamente, el día 11/12. El problema es que llegó incompleto. El pedido incluía, entre otras cosas, 4 remeras, de las cuales sólo llegaron 3 en el paquete. Es decir que falta una de las remeras que encargué. Necesito que verifiquen que no me enviar…
Solucionado 10 de EneroLes envié un email, necesito respuesta
Realice un pedido, fue aceptado, fue confirmado el pago y ahora cancelaron ese pedido. Quiero saber por que. quiero comunicarme con el centro de atension o con chat online y no lo puedo hacer
Solucionado 05 de EneroCancelar una compra
Quiero cancelar una compra
Solucionado 16 de DiciembrePedido de netshoes que nunca llego
Generé una compra el día 19/11/17 con fecha de entrega límite 05/12/17, pero hasta hoy 14/12, no he tenido respuesta. No me puedo comunicar con esta gente, solo con el correo (urbano express), que me comunica que no tiene ningún pedido a mi nombre, y tampoco tienen datos del nro de pedido. Esta com…
Solucionado 14 de EneroRecibir mi compra ( espera de más de 30 días hábiles)
Compre el 6/11/[números] 2 productos y solo se confirmo el pago de los mismos y por ahora no hubo cambios, no me llego el producto (14/12/[números]) ya paso el tiempo establecido para la entrega ( en este compra aclara que es de 11 a 12 días hábiles). me comunique con netshoes y me comentaron q…
Solucionado 16 de Enero