Necesito el producto
Yo compre en netshoes y el el estado de pedido me dice cancelado y me descontaron de la tarjeta de debito y el producto me dice cancelado
Solucionado 28 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Qué me digan cuando llega mí pedido
Buenos días hice una compra en netshoes hace ya 14 dias y no tengo ninguna novedad del pedido ni contestan ningun mail ni la empresa ni el correo ..nadie ... No vuelvo a cómprar en netshoes...
SolucionadoNo recibo mi compra
Buenas tardes! hice una compra de una mochila, el dia 20 de noviembre y hasta el dia de la fecha no me ha llegado. Lo pague con tarjeta de credito. Hice reclamos a la pagina y solo me dan el nro de pedido. Me dicen q el 24 de noviembre fue despachado el pedido. Pero hasta la fecha no le eh recibid…
Solucionado 30 de DiciembreDiferencia el en precio por un cambio
Mandé un par de zapatillas para un cambio de modelo s a fines de noviembre. Nunca me avisaron que habia que abonar la diferencia de 24 pesos por medio de pagospyme.com y crearse una cuenta. Habiendo tantos medios de comunicacion y más fáciles para el pago, como lo son Pago Fac…
Solucionado 28 de DiciembrePedido cancelado
Realicé una compra el día 21/12/[números] con tarjeta de crédito y resulta que voy a ver el seguimiento del pedido, y en estado me dice; cancelado.
Solucionado 28 de DiciembreDisculpas y explicaciones
Compré on líneas desde paraná ( entre ríos), dos pares de zapatillas, eso fue el día 9/12/17, ayer 21/12/17 llamo por teléfono para saber por qué no habían llegado las zapatillas y una telefonista me dice q el correo tenía tiempo hasta hoy 22/12 a las 18 ha. Seguí esperando...llamé a las 17 ha y la…
Solucionado 29 de DiciembreQuiero las zatillas o que me devuelvan la plata
Compre unas zapatillas y me sale como que esta en destino y que fue recibida fuera del horario de reparto.. Yo no las recibí y mucho menos se donde queda la dirección en la que figuran que estaban o están.
Solucionado 25 de DiciembreCambiar el talle antes que despachen mi pedido
Hoy realize mi primera compra en netshoes y compre unos botines y un par de medias. Pero el problema es que despues de concluir la compra me fijo la tabla de talles y me doy cuenta que me equivoque en el número que pedí porque yo soy us10.5 (43 en talle de argentina), pero pedi 42.5 (us10). Quisier…
Solucionado 23 de DiciembreNo he recibido lo que compre online el dia 2/12
Mi reclamo es, que el dia 2/12 realice una compra de zapatillas , en tres cuotas y no he recibido nada. Me dice q siga el envio cn este codigo y la respuesta es: no se han encontrado resultado. El codigo para seguimiento por Correo Argentino es [números].
Solucionado 17 de EneroFalta de informacion y solucion
Realice una compra, y tal cual lo indicaba la web habia varias formas de pago. Al momento de elegirla, Pago Facil estaba mencionada como una de las formas de acreditacion inmediata. sin embargo no fue asi, porque al llamar al portal, me indican que puede demorar 72 horas…
Solucionado 23 de Diciembre