Entrega
Pasaron 3 veces y no dejan avisos de visita y dirección de correo para que uno pueda retirar los productos. me gustaría qe me solucionaran esto a la brevedad
Solucionado 04 de EneroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Quiero la malla
Compre una malla de natación el 29/10/17 aprox.,la cual me fue debitada en la tarjeta de crédito el 01/11/17 en la cuenta de netshoes me dijera preparada para envío teniendo fecha de entrega prevista en 12 días pero nunca me llegó me cansé de llamar a los teléfonos de reclamos pero nunca me dieron …
Solucionado 01 de FebreroCambiar el producto
El producto me llegó 25 días tarde y me vino un talle demasiado chico! quiero cambiarlo y no me responden, ya inicie chat online y mandé el reclamo por correo explicando todo y no me responden!
Solucionado 04 de EneroQue llege mi pedido
Realize un pedido el dia 14/12/[números] con 8 diaa habiles de entrega, ya pasaron 16 dias el doble de lo que me dijieron, quisiera saber por donde va el pedido, cuando va a llegar, gracias.
Solucionado 14 de EneroLas necesito
Yo compré unas zapatillas botines las pague y todo y hace nueve días que las espero y todavía no me llegó nada
Solucionado 01 de EneroQue devuelvan el dinero a mí cuenta
Pedido [números], fue cancelado por netshoes por no pasar prueba de calidad. El pago fue acreditado, quiero la devolución de mí dinero a mí cuenta. Ya di los datos necesarios.
Solucionado 05 de EneroPedido cancelado
Compre unas zapatillas con tarjeta y me dice cancelado.
Solucionado 30 de DiciembreQuiero mi pedido
Buenos días, hace más de 15 días que efectué el pago y el producto ya debería haber llegado a mi domicilio según la fecha prevista. La última actualización del seguimiento fue el 19/12, llamé dos veces a atención al cliente y me dicen que ya tomaron mi reclamo pero no me aclaran nada. espero una s…
Solucionado 04 de EneroCancelado
Hola, hice un pedido ayer mismo y hoy me dice estado: cancelado. Que significa esto? necesito una respuesta pedido numero [números]
Solucionado 31 de DiciembreQue me lo envien
Hace dos días pague el producto y en mi cuenta de netshoes todavía no me sale el pago confirmado
Solucionado 31 de Diciembre