Me cancelaron el pedido
Hice una compra de una zapatilla por netshoes y me aparece como pedido cancelado, y yo no lo cancele la compra, y ya hice el deposito de la plata, que puede ser?
Solucionado 29 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Quiero que me entreguen mi producto
El día 06/03 compre 2 productos online, tenían que ser entregados en 6 días hábiles según las condiciones contratadas. Al día de hoy siquiera fue despachado. me comunique telefónicamente por primera vez, me dijeron que tenían una demora y cosas poco creíbles, que mi producto iba a ser despachado…
Solucionado 29 de MarzoReembolso por envío
Hice una compra en netshoes méxico por más de $[números].00 ya que en la página indica que a partir de $[números].00 en envío es gratis (no aclara que por producto). Al concluir la compra me hicieron un cargo por envío de $69.00, pedí un chat online donde me indicaron que no me pueden reeembolsar a…
Solucionado 25 de MarzoDar de baja un pedido y recibir solo uno
Buenas tardes quería hacer un reclamo porque ayer hice un pedido en netshoes de unos botines Adidas messi 16.3 fg - dorado y negro pero resulta que me figura como si lo hubiese pedido dos veces uno en pago fácil y otra con tarjeta quería dar de baja el pedido con pago fácil
Solucionado 18 de MarzoQue ocurre con mi pedido?
Hola. Hice una compra de una mochila el dia 2/3/18. El pago se confirmo ese mismo dia. Ya paso el plazo de entrega y aun no recibo mi pedido. Entro a la pagina y no me da la opcion de seguimiento de pedido. Llame al centro de atencion al cliente y me dicen que el pedido esta siendo separado para su…
Solucionado 03 de AbrilEntrega urgente, devolución del importe del envío y compensación
Compré zapatillas 06/3. Pagué adicional el envío express para tener el producto al día siguiente antes de las 15:00 porque lo necesitaba esa misma semana. 12/3 llamé para reclamar y me prometieron entrega en el día o máximo 24 hs. 14/3 volví a reclamar, sólo me dijeron que “están demorados”, no sab…
Solucionado 03 de AbrilNecesito mi producto o bien la devolución de mi dinero
No recibí los producto q compre hace más de un mes nose q paso
Solucionado 18 de MarzoSaber qué pasa con mi pedido
Necesito que me den una repuesta acerca del estado de mi pedido realizado el 27/02. Mi dni es [números], compre unas zapas tryon de mujer. En face me dijeron que esta en re despacho y ya pasaron 4 dias y nada. Necesito repuesta o la cancelación de mi compra y posterior reembolso d dinero.
Solucionado 29 de MarzoError de pago
Pagué mi pedido en Rapipago en vez de pago fácil por equivocación. Que debo hacer?
Solucionado 16 de MarzoReembolso o aclaración
Realicé mi primera compra y me llego un correo de la empresa donde se confirmaba el pago, enseguida me llegó otro correo donde me mencionaban que el pedido se canceló, quiero saber si el pago se generó, porque en Paypal me aparece la transacción y en la pagina de netshoes dic…
Solucionado 29 de Marzo