Donde está mi pedido
Tengo un pedido confirmado que debía llegar el día 6/03 y aún no a llegado. Quiero saber dónde está mi pedido ya que no puedo rastrearlo tampoco.
Solucionado 29 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Una respuesta
Hice una compre en netshoes, confirmaron mi pago pero nunca me enviaron los productos. Intento reclamar, no responden, ni tampoco me sale la opción de seguimiento de mi pedido. Ya hace mas de 20 días, estoy cansado de esperar, espero una solución rápida. PEDIDO N° [números]
Solucionado 29 de MarzoConfirmación de pago
Me cobraron el día que realicé el pedido la primer cuota a mi tarjeta pero aún no recibo la confirmación de pago. Nro pedido [números]
Solucionado 19 de MarzoNo entregan un pedido ya pagado
El día 12/2 realicé una compra por [números]$, n° [números], hicieron el descuento de la 1° cuota ese día, pero la mochila todavía no la recibí. Ya casi se cumple el mes, realicé 3 reclamos y no me lo solucionaron, siempre tienen una excusa nueva. Nunca más elijo este lugar para comprar online. Pés…
Solucionado 15 de MarzoCancelar pedido
Deseo cancelarlo xq lo hice en 1 pago y es mucho dinero junto, quiero cambiarlo en 6 pagos al pedido
Solucionado 14 de MarzoNo entregan producto comprado en tiempo y forma
Hola. Mi reclamo es que hoy estuve todo el dia esperando un pedido prioritario y no llego. En el sentimiento me dicen que se presentaron en mi domicilio y no atendió nadie. Explique a la operadora que debían llamarme. Y di mi celular pero no lo hicieron. No tengo timbresñ y vivo en un 2do piso. Nec…
Solucionado 21 de MarzoCancelar pedido
Cancelar pedido
Solucionado 12 de MarzoTalle equivocado!!!
Hola mi problema es el siguiente,compre dos pares de zapatillas talle 40 en la tienda netshoes, de los cuales uno de estos pares me vino mal talle (39), llame a atención al cliente y mas que atención recibi desatención al cliente(me hablo con mala gana y se le escucho un suspiro de esos que haces c…
Solucionado 10 de MarzoMi pedido
Hice una compra el 26 de febrero y me cobraron y nunca llegó...como soluciono...
Solucionado 11 de MarzoCambio de domicilio de entrega
He realizado una compra con tarjeta de débito, pero la dirección de entrega no es correcta, llamo a atención al cliente pero no me puedo comunicar, gracias.
Solucionado 10 de Marzo