Dónde está mí producto?
El día 27 de febrero compré dos pantalones y ya está efectuado el pago por tarjeta de crédito, me va a llegar en el resumen y aún no me llega el producto. Hoy estando a 17 de marzo!
Solucionado 19 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
No recibi el pedido
Mi pedido no llego a domicilio, quiero saber q paso con el producto y cuando me lo traen? nr del pedido [números]
Solucionado 05 de AbrilDuda
Lo que pasa que hice dos compras de el mismo producto, y deseo cancelar uno, que puedo hacer al respecto?
Solucionado 02 de AbrilCancelar una compra y modificar otra
Hola hice una compra y por equivocacion labrealize con tarjeta en un solo pago (queria hacerla en cuotas). Y ademas realize una compra que quiero cancelar. Como debo hacer?
Solucionado 19 de MarzoRecibir el producto
Buenas tardes : realmente una pura verguenza y falta de respeto; hice una compra el 25 de febrero , teniendo que recibir la misma el día 8. llegó el 8 a cordoba ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ nunca me visitaron ni avisaron ni dejaron papel de visita y el día 14 lo mandaron a bs as otra vez. cansado ya de reclamos, es…
Solucionado 12 de AbrilAyuda
Hola!!! hace unos minutos hice una compra en netshoes y cuando la finalice me di cuenta que estaba mal mi direccion!!! como hago para cambiarla?????
Solucionado 19 de MarzoPedido superdemorado y devuelto
Mi pedido nro [números] lo hice el 07 de febrero el 21/02 limite de entrega 21/02 lllego el 27/02 llame al Correo Flash asi no devuelvan porque segun ellos hicieron dos visitas, llamo al correo, no habia nadie en la casa amarilla (mi casa no es amarilla) yo ire a buscar…
Solucionado 28 de MarzoVer el email donde figure la cancelacion de la compra
Hice una compra y la cancele y no puedo ver el email
Solucionado 19 de MarzoLas zapatillas
Yo compre un par de zapatillas y no me llegaron nunca los pague con tarjeta de credito no me devolvieron ni la plata y tampoco me dieron las zapatillas
Solucionado 21 de MarzoQuiero mi compra urgente
El día 19 de febrero compre en tienda soy cuervo (netshoes) y a la fecha no recibí nada. Me cambiaron de correo y me dicen que Correo Argentino retiro mi producto el 9 de marzo, llamo para reclamar a correo argentino y me dicen que no ingreso nada. Llamó a netshoes y…
Solucionado 21 de Marzo